اعتبارًا من أواخر سبتمبر 2021 والاستمرار حتى أوائل نوفمبر 2021 ، ستجري RIPTA مسحًا على متن حافلاتنا ومركباتنا المرنة. سيطلب موظفو الاستطلاع الذين يستخدمون أجهزة كمبيوتر لوحي من الركاب الذين تم اختيارهم عشوائيًا الإجابة على مجموعة من الأسئلة حول رحلاتهم على متن مركبات النقل العابر.
المعلومات التي نجمعها من الاستبيان ستكمل بيانات الركاب التي نجمعها بالفعل. لدينا محادثات منتظمة مع قادة البلديات والشركات في جميع أنحاء الولاية ، وكذلك مجموعات المجتمع ووكالات الخدمة الاجتماعية. نقوم بشكل روتيني بإجراء تعديلات على الخدمة ثلاث مرات في السنة ، تعتمد إلى حد كبير على أرقام الركاب وردود الفعل من عملائنا. تقوم RIPTA بالفعل بتتبع جيد لعدد الركاب الذين يركبون طرقنا باستخدام عدادات الركاب الآلية (APCs). لا توفر عدادات الركاب هذه معلومات مهمة أخرى ، مثل المكان الذي يأتي منه الأشخاص والمكان الذي يتجهون إليه أو البيانات الديموغرافية الرئيسية. نقدر مشاركتك في هذا الاستطلاع بشكل كبير!
ما هو استبيان ركاب الترانزيت على متن الطائرة؟
المسح عبارة عن دراسة حول كيفية استخدام الناس للنقل للسفر في جميع أنحاء رود آيلاند. ستركز الأسئلة على سلوك الرحلة والتركيبة السكانية. ستساعدنا ردودك على فهم أنماط السفر وخيارات الركاب الذين يستخدمون شبكتنا. ستساعدنا هذه المعلومات في التخطيط لإدخال تحسينات على البنية التحتية للنقل والخدمات.
كم مرة يتم إجراء هذه الدراسات ولماذا الآن؟
تُجرى دراسات الركاب العابرين على متن الطائرة عادةً كل خمس سنوات. تم إجراء آخر مسح أجريناه في عام 2016. ومنذ ذلك الوقت ، تغيرت خدمة النقل وأنماط السفر الفردية.
من يقوم بالدراسة؟
عينت RIPTA مستشارًا لإجراء المسح. الأشخاص الذين سيساعدونك في إجراء الاستبيانات على متن الحافلات هم موظفون متعاقدون. تنتمي البيانات التي تم جمعها إلى RIPTA وستتم مشاركتها مع تخطيط ولاية رود آيلاند لدمجها في النموذج الحسابي المستخدم لاستكشاف أنماط السفر عبر الولاية.
كيف يمكنني المشاركة في الاستطلاع؟
سيقوم موظفو الاستطلاع الذين يستخدمون أجهزة كمبيوتر لوحي باختيار الركاب بشكل عشوائي لإجراء الاستبيان. (يخبر الكمبيوتر اللوحي المساح بمن يختار بناءً على صيغة رقم عشوائي.) الاختيار العشوائي ضروري للتأكد من أن البيانات التي تم جمعها صحيحة إحصائيًا. لهذا السبب ، المتطوعون غير مؤهلين للمشاركة في الاستطلاع. على خطوط حافلات الركاب ، سيقوم موظفو المسح بتوزيع نسخة ورقية من المسح. إذا طُلب منك ملء استبيان ورقي ، يرجى إكمال الاستبيان ثم إعادته إلى المساح.
كم من الوقت سيستغرق لاستكمال الاستطلاع؟
سيستغرق الأمر حوالي خمس إلى سبع دقائق حتى يكتمل.
لماذا تحتاج أن تسأل عن معلومات شخصية مثل الدخل؟ ما علاقة ذلك بكيفية استخدامي للنقل؟
نحن مطالبون بجمع بيانات ديموغرافية محددة حول الركاب - بما في ذلك العرق ودخل الأسرة وكفاءة اللغة - من أجل الامتثال للمادة السادسة من قانون الحقوق المدنية لعام 1964. يتم تقديم هذه المعلومات إلى إدارة العبور الفيدرالية (FTA) تقريبًا كل خمس سنوات. كما أظهرت الدراسات أن بعض خصائص الأسرة ، مثل الدخل ، هي مؤشرات مهمة لكيفية سفر الناس. من خلال فهم هذه العلاقات ، يكون المخططون لدينا أكثر قدرة على التنبؤ بكيفية أداء تحسينات الخدمة الموصى بها.
يرجى أن تضع في اعتبارك أنه يتم إزالة المعلومات الشخصية من جميع السجلات ويتم تجميع النتائج ، وهو إجراء يضمن خصوصيتك وإخفاء هويتك.
ماذا لو طُلب مني المشاركة في الاستبيان أكثر من مرة؟
إذا تم اختيارك أكثر من مرة ، فنحن نقدر مشاركتك في كل مرة يتم فيها اختيارك.
كيف أعرف أن القائم بإجراء المقابلة شرعي؟
يرتدي موظفو المسح الرسمي زيًا رسميًا يتكون من سترة صفراء وشارة مساح رسمية. إنهم يحملون أجهزة كمبيوتر لوحي ولن يطلبوا منك أبدًا معلومات مثل رقم الضمان الاجتماعي أو معلومات الحساب المصرفي.
ماذا لو كان لدي شكوى أو مخاوف بشأن مساح معين؟
يرجى ملاحظة وصف المساح وإرسال البريد الإلكتروني لجهة الاتصال المقدمة على البريد الإلكتروني المدرج في الجزء السفلي من هذا النموذج. يرجى تضمين جميع المعلومات ذات الصلة مثل تاريخ و / أو وقت و / أو مكان اللقاء بالإضافة إلى سبب القلق حتى يمكن التحقيق في الأمر.
هل المسح متاح عبر الإنترنت؟
لا. نظرًا لأن المسح خاص برحلة الترانزيت الجارية ، يمكن فقط اختيار الركاب العابرين خلال فترة المسح لإجراء المقابلات.
هل تم تضمين الأشخاص ذوي الإعاقة في المسح؟
نعم فعلا. يتم تضمين كل شخص يركب الترانزيت خلال فترة المسح في منهجية الاختيار العشوائي. قد يساعد المساحون الركاب ذوي الإعاقة في إكمال الاستبيان أو توفير خيار إكماله لاحقًا عبر الهاتف.
هل المسح متاح بلغات أخرى؟
نعم فعلا. سيكون الموظفون ثنائيو اللغة متاحين أثناء العبور حيث من المرجح أن تكون هناك حاجة إليهم. بالإضافة إلى ذلك ، قد يختار الركاب الذين يتحدثون لغات أخرى إكمال الاستبيان لاحقًا عبر الهاتف بلغتهم الخاصة.
كيف سيتم الإبلاغ عن البيانات التي تم جمعها؟
سوف تلخص التقارير المنشورة بيانات المسح ولكنها لن تكشف عن معلومات التعريف الشخصية.
هل سأتمكن من الوصول إلى البيانات أو النتائج النهائية؟
سيكون تقرير موجز متاحًا عند اكتمال الدراسة في عام 2022.
هل تتم مشاركة البيانات أو بيعها لأي شخص آخر غير RIPTA؟
لا. لضمان عدم الكشف عن هويتهم من المستجيبين للاستطلاع ، لن يتم تضمين المعلومات الشخصية في ملفات البيانات النهائية.
هل سيتم حذف مساري أو تغييره بناءً على معلوماتي؟
ستسمح لنا المعلومات التي تم جمعها بتنفيذ تحسينات على النظام لجعل العبور أكثر فعالية وموثوقية وكفاءة. الهدف النهائي هو تلبية احتياجات الركاب بشكل أفضل.
متى سينتهي المشروع؟
من المتوقع الانتهاء من مسح جميع خطوط العبور بحلول ديسمبر 2021.
من الذي يدفع للمسح؟
تتلقى RIPTA أموال تخطيط النقل من الحكومة الفيدرالية ، والتي يتم استخدامها لدفع تكاليف المسح.
كيف أعرف أن معلوماتي الشخصية آمنة؟
مطلوب من RIPTA ومستشار المسح حماية سرية معلومات التعريف الشخصية (PII). تشمل الأحكام الرئيسية تخزين معلومات تحديد الهوية الشخصية على أجهزة كمبيوتر آمنة ، وحمايتها من الاستخدام غير المصرح به ، وتدمير معلومات تحديد الهوية الشخصية بعد فترة زمنية متفق عليها.
أيضًا ، كما لوحظ سابقًا ، ستلخص التقارير المنشورة بيانات المسح ولكنها لن تكشف عن معلومات تحديد الهوية الشخصية.
بمن يمكنني الاتصال للحصول على مزيد من المعلومات حول الدراسة؟
تواصل مع فريق خدمة العملاء على 784-9500 X2012 أو CustomerRelations@RIPTA.com لأية أسئلة أخرى قد تكون لديك.