28 آذار، 2022
غير مصنف
سيكون الاستبيان متاحًا في الفترة من 28 مارس إلى 1 مايو 2022
تدعو هيئة النقل العام في رود آيلاند (RIPTA) الجمهور للمشاركة في 10th استبيان رضا العملاء السنوي. الركاب ، سواء كانوا يركبون بشكل متكرر أو بشكل غير متكرر ، مدعوون لإجراء الاستبيان عبر الإنترنت ، والذي سيكون متاحًا على موقع RIPTA الإلكتروني من الاثنين 28 مارس 2022 حتى الأحد 1 مايو 2022. سيكون كل مشارك مؤهلاً للحصول على فرصة للفوز حزمة جائزة RIPTA التي ستشمل 70 دولارًا من قيمة أجرة الحافلة على حساب Wave.
لإجراء الاستبيان ، يمكن للعملاء زيارة موقع RIPTA على الويب RIPTA.com والنقر على رابط الاستطلاع أو يمكنهم العثور على الاستطلاع مباشرة على https://www.surveymonkey.co.uk/r/RIPTA-Eng للنسخة الإسبانية ، استخدم https://www.surveymonkey.co.uk/r/RIPTA-Esp. إذا واجه أي شخص مشكلة في النقر فوق الروابط ، فيمكنه نسخها ولصقها في متصفح الويب الذي يختاره.
تفخر RIPTA بكونها واحدة من 17 وكالة عبور على مستوى البلاد تقدم المسح هذا العام ، والذي أعدته American Bus Benchmarking Group (ABBG). سكوت أفيديان ، الرئيس التنفيذي لـ RIPTA ، هو الرئيس السابق لهذه المجموعة. ABBG عبارة عن كونسورتيوم يمثل وكالات عبور متوسطة الحجم تسعى إلى تحسين عملياتها من خلال العمل بشكل تعاوني وقياس بعضها البعض مقابل مقاييس الأداء الموحدة.
بالإضافة إلى مساعدة RIPTA ، فإن النتيجة المجمعة للدراسات الاستقصائية من وكالات النقل المشاركة ستساعد في إنشاء أفضل الممارسات في النقل العام. لمزيد من المعلومات حول ABBG وأعضائها ، يرجى زيارة http://americanbusbenchmarking.org.