RIPTA lanzó recientemente un proceso de planificación para considerar el desarrollo de un recurso de transporte One-Call / One-Click para Rhode Island. Este recurso proporcionaría un único punto de contacto para obtener información personalizada sobre la planificación de viajes por teléfono oa través de un sitio web, especialmente para adultos mayores, personas con discapacidades y personas de bajos ingresos. Un recurso de transporte One-Call / One-Click fue una de las principales recomendaciones en el estado Plan coordinado de transporte de transporte público-servicios humanos.

Para ver un ejemplo local de un recurso de transporte One-Call / One-Click, visite Partido Mass Ride.

En septiembre de 2020, en colaboración con un equipo de consultores dirigido por Nelson \ Nygaard, RIPTA realizó presentaciones virtuales en las reuniones del Comité Asesor de Transporte Accesible y del Consejo Coordinador de Transporte de Servicios Humanos programadas regularmente. En octubre, los consultores convocaron a un grupo de socios para una discusión en línea antes de organizar tres grupos de enfoque de consumidores para adultos mayores, personas con discapacidades, defensores y aquellos que reciben apoyo de agencias de servicios sociales. En diciembre siguieron dos discusiones para proveedores de transporte locales.

En febrero de 2021, el equipo de consultores completó un Revisión de las mejores prácticas de una llamada / un clic, que destaca los resultados de encuestas y entrevistas con administradores de sistemas One-Call / One-Click en otras regiones y describe lecciones aplicables para Rhode Island.

Los entregables restantes del proyecto incluyen el desarrollo de un plan de negocios, desarrollo de contenido y marca preliminar para un sistema One-Call / One-Click.