À partir de fin septembre 2021 et jusqu'au début novembre 2021, RIPTA mènera une enquête à bord de nos bus et véhicules Flex. Le personnel de l'enquête équipé d'ordinateurs tablettes demandera à des passagers sélectionnés au hasard de répondre à une série de questions sur leurs déplacements à bord de véhicules de transport en commun.

Les informations que nous recueillons à partir de l'enquête viendront compléter les données d'achalandage que nous recueillons déjà. Nous avons des conversations régulières avec des dirigeants municipaux et commerciaux dans tout l'État, ainsi qu'avec des groupes communautaires et des agences de services sociaux. Nous effectuons régulièrement des ajustements de service trois fois par an, en grande partie en fonction du nombre d'usagers et des commentaires de nos clients. RIPTA garde déjà une bonne trace du nombre de passagers qui empruntent nos itinéraires avec des compteurs de passagers automatisés (APC). Ces compteurs de passagers ne fournissent pas d'autres informations importantes, telles que d'où viennent les gens et où ils vont ou des données démographiques clés. Votre participation à ce sondage est grandement appréciée!

Qu'est-ce que l'enquête sur les passagers en transit à bord ?

L'enquête est une étude sur la façon dont les gens utilisent les transports en commun pour se déplacer dans le Rhode Island. Les questions porteront sur le comportement et la démographie des déplacements. Vos réponses nous aideront à comprendre les habitudes de déplacement et les choix des usagers qui utilisent notre réseau. Cette information nous aidera à planifier des améliorations à l'infrastructure et au service de transport en commun.

À quelle fréquence ces études sont-elles effectuées et pourquoi maintenant ?

Les études sur les passagers en transit à bord sont généralement menées tous les cinq ans. La dernière enquête que nous avons menée a eu lieu en 2016. Depuis lors, le service de transport en commun et les habitudes de déplacement individuelles ont changé.

Qui mène l'étude ?

RIPTA a engagé un consultant pour mener l'enquête. Les personnes qui vous aideront à répondre aux sondages à bord des bus sont des employés contractuels. Les données collectées appartiennent à RIPTA et seront partagées avec Rhode Island Statewide Planning pour être incorporées dans le modèle informatique utilisé pour explorer les schémas de déplacement à travers l'État.

Comment participer au sondage ?

Le personnel de l'enquête équipé d'ordinateurs tablettes sélectionnera au hasard des passagers pour répondre à l'enquête. (L'ordinateur tablette indique à l'enquêteur qui choisir sur la base d'une formule de nombre aléatoire.) La sélection aléatoire est nécessaire pour garantir que les données collectées sont statistiquement valides. Pour cette raison, les bénévoles ne sont pas admissibles à participer à l'enquête. Sur les circuits d'autobus de banlieue, le personnel chargé du sondage distribuera une version papier du sondage. Si on vous demande de remplir un sondage papier, veuillez remplir le questionnaire et le retourner ensuite à l'enquêteur.

Combien de temps faudra-t-il pour remplir le sondage?

Il faudra environ cinq à sept minutes pour terminer.

Pourquoi avez-vous besoin de demander des informations personnelles telles que le revenu? Qu'est-ce que cela a à voir avec la façon dont j'utilise les transports en commun ?

Nous sommes tenus de collecter des données démographiques spécifiques sur les passagers - y compris la race, le revenu du ménage et la maîtrise de la langue - afin de nous conformer au titre VI de la loi sur les droits civils de 1964. Ces informations sont soumises à la Federal Transit Administration (FTA) environ tous les cinq ans. De plus, des études ont montré que certaines caractéristiques des ménages, comme le revenu, sont des indicateurs importants de la façon dont les gens voyagent. En comprenant ces relations, nos planificateurs sont mieux à même de prédire les performances des améliorations de service recommandées.

Veuillez garder à l'esprit que les informations personnelles sont supprimées de tous les dossiers et que les résultats sont agrégés, une mesure qui garantit votre confidentialité et votre anonymat.

Que se passe-t-il si on me demande de participer à l'enquête plus d'une fois ?

Si vous êtes sélectionné plus d'une fois, nous apprécierions votre participation à chaque fois que vous êtes sélectionné.

Comment saurai-je que l'intervieweur est légitime ?

Les membres du personnel de l'enquête officielle portent un uniforme composé d'un gilet jaune et d'un insigne officiel d'arpenteur. Ils transportent des ordinateurs tablettes et ne vous demanderont jamais d'informations telles que votre numéro de sécurité sociale ou vos coordonnées bancaires. 

Que faire si j'ai une plainte ou une préoccupation concernant un géomètre en particulier ?

Veuillez noter une description de l'enquêteur et envoyer un e-mail au contact fourni à l'adresse e-mail incluse au bas de ce formulaire. Veuillez inclure toutes les informations pertinentes telles que la date, l'heure et/ou le lieu de la rencontre ainsi que le motif de l'inquiétude afin que l'affaire puisse faire l'objet d'une enquête.

L'enquête est-elle disponible en ligne ?

Non. Étant donné que l'enquête est spécifique au voyage en transit en cours, seuls les passagers qui sont en transit pendant la période d'enquête peuvent être sélectionnés pour les entrevues.

Les personnes handicapées sont-elles incluses dans l'enquête?

Oui. Toutes les personnes utilisant les transports en commun pendant la période d'enquête sont incluses dans la méthodologie de sélection aléatoire. Les enquêteurs peuvent aider les passagers handicapés à remplir le sondage ou offrir la possibilité de le remplir plus tard par téléphone.

L'enquête est-elle disponible dans d'autres langues ?

Oui. Du personnel bilingue sera disponible dans les transports en commun là où ils sont le plus susceptibles d'être nécessaires. De plus, les passagers parlant d'autres langues peuvent choisir de répondre au sondage plus tard par téléphone dans leur langue respective.

Comment les données collectées seront-elles rapportées ?

Les rapports publiés résumeront les données de l'enquête mais ne divulgueront pas d'informations personnellement identifiables. 

Aurai-je accès aux données ou aux conclusions finales ?

Un rapport de synthèse sera disponible lorsque l'étude sera terminée en 2022.

Les données sont-elles partagées ou vendues à quelqu'un d'autre que RIPTA ?

Non. Afin d'assurer l'anonymat des répondants au sondage, les renseignements personnels ne seront pas inclus dans les fichiers de données finaux.

Mon itinéraire sera-t-il supprimé ou modifié en fonction de mes informations ?

Les informations recueillies nous permettront de mettre en œuvre des améliorations au système pour rendre le transport en commun plus efficace, fiable et efficient. L'objectif ultime est de mieux répondre aux besoins des passagers.

Quand le projet sera-t-il terminé?

L'arpentage de toutes les lignes de transport en commun devrait être terminé d'ici décembre 2021.

Qui paie pour le sondage?

RIPTA reçoit des fonds de planification des transports du gouvernement fédéral, qui sont utilisés pour payer l'enquête.

Comment puis-je savoir que mes informations personnelles sont en sécurité ?

RIPTA et le consultant en sondage sont tenus de protéger la confidentialité des informations personnellement identifiables (PII). Les dispositions clés incluent le stockage des PII sur des ordinateurs sécurisés, leur protection contre une utilisation non autorisée et la destruction des PII après une période de temps convenue.

De plus, comme indiqué précédemment, les rapports publiés résumeront les données de l'enquête mais ne divulgueront pas les informations personnelles.

Qui puis-je contacter pour obtenir plus d'informations sur l'étude ?

Contactez notre équipe de service client au 784-9500 X2012 ou CustomerRelations@RIPTA.com pour toute autre question que vous pourriez avoir.