27 mars 2023
Communiqués de presse
L'enquête est disponible en anglais et en espagnol jusqu'au dimanche 30 avril 2023
La Rhode Island Public Transit Authority (RIPTA) invite le public à participer au 11th Enquête de satisfaction client annuelle. Les passagers, qu'ils voyagent fréquemment ou rarement, sont invités à répondre à l'enquête en ligne, qui est disponible sur le site Web de RIPTA du lundi 27 mars au dimanche 30 avril 2023. L'enquête est disponible en anglais et en espagnol. Chaque participant aura la chance de gagner un ensemble de prix RIPTA qui comprendra 70 $ de valeur de billet de bus sur un compte Wave.
"Nous encourageons fortement les gens à répondre à l'enquête", a déclaré Scott Avedisian, directeur général de RIPTA. « Cela ne prend que quelques minutes, et ce que nous apprenons de nos passagers nous aide à prendre des décisions à court et à long terme. Notre objectif est de toujours apprendre des expériences de nos clients.
Pour répondre à l'enquête, les clients peuvent visiter le site Web de RIPTA RIPTA.com/Enquête et cliquez sur le lien de l'enquête ou ils peuvent trouver l'enquête directement à https://www.surveymonkey.co.uk/r/RIPTA-Eng Pour la version espagnole, utilisez https://www.surveymonkey.co.uk/r/RIPTA-Esp. Si quelqu'un a du mal à cliquer sur les liens, il peut les copier et les coller dans le navigateur Web de son choix.
RIPTA est fière d'être l'une des 17 agences de transport en commun à l'échelle nationale à proposer cette année l'enquête, préparée par l'American Bus Benchmarking Group (ABBG). Le PDG de RIPTA, Scott Avedisian, est l'ancien président de ce groupe. L'ABBG est un consortium représentant des agences de transport en commun de taille moyenne qui cherchent à améliorer leurs opérations en travaillant en collaboration et en se mesurant mutuellement par rapport à des mesures de performance uniformes.
En plus d'aider RIPTA, le résultat combiné des sondages des agences de transport participantes aidera à établir les meilleures pratiques en matière de transport en commun. Pour plus d'informations sur l'ABBG et ses membres, veuillez visiter http://americanbusbenchmarking.org.