RIPTA streeft ernaar een model te worden voor toegankelijk openbaar vervoer en biedt service die veilig, betrouwbaar en inclusief is voor al onze klanten, inclusief degenen met een handicap. 

Elke bus heeft een knieler en een rolstoellift of hellingbaan, en chauffeurs zijn opgeleid om klanten te helpen hun rolstoelen veilig vast te zetten. Klanten met een handicap moeten als eerste instappen en als laatste uitstappen.

Wat u moet weten voordat u vertrekt

We maken rijden gemakkelijk met deze busfuncties:

Alle RIPTA-bussen zijn toegankelijk.  

Alle RIPTA bussen en trolleys zijn uitgerust met:

• De mogelijkheid om te knielen of te laten zakken om het instappen te vergemakkelijken.
• Liften (op bussen met een hoge vloer) of opritten (op bussen met een lage vloer).
• Twee bevestigingszones voor mobiliteitshulpmiddelen op wielen.
• Bestemmingsborden die helder en gemakkelijk te lezen zijn.
• Prioriteitszitplaatsen aan de voorkant van de bus.

Alle klanten hebben het recht om toegankelijkheidsapparatuur te gebruiken (zoals hellingen en liften).

Hulpdieren zijn altijd welkom op RIPTA-voertuigen en eigendommen. 

 Aanvullende toegangsinformatie met betrekking tot RIPTA-bussen

• Busbedrijven zullen er alles aan doen om bij een bushalte de stoeprand op te rijden. Als ze niet in staat zijn om de stoeprand op te rijden, zal de operator aan boord gaan of u uitlaten op een veiligere locatie in de buurt.
• Busbedrijven zullen hoogstwaarschijnlijk eerder aan boord gaan van klanten die mobiliteitshulpmiddelen op wielen gebruiken dan alle andere klanten.
• Het is RIPTA-beleid om alle mobiliteitshulpmiddelen op wielen aan boord van een bus te beveiligen.
• De busmaatschappij maakt het routenummer en de bestemming van de bus bekend, evenals belangrijke overstappunten en haltes.

Instappen in de bus met behulp van de lift of oprijplaat

 Wacht twee tot drie meter vanaf de stoeprand om de lift te gebruiken. Hierdoor is er voldoende ruimte om de lift of oprijplaat goed te laten zakken. Laat de chauffeur weten dat u de lift of oprijplaat moet gebruiken en wees voorbereid om eerst aan boord te gaan. RIPTA-chauffeurs zijn grondig getraind in het bedienen van de lift of oprijplaat en helpen u indien nodig bij het op- en afstappen.

De lift piept tijdens het rijden. Als het is neergelaten, geeft de chauffeur aan wanneer het veilig is om op het platform te komen. Als u een rolstoel gebruikt, raden wij u aan de stoel achterover op de lift te zetten. Zorg ervoor dat uw remmen zijn vergrendeld. Er zijn leuningen voorzien voor extra veiligheid. Een assistent kan met u mee op de lift rijden en u helpen de veiligheidsgordel vast te maken.

Elke bus heeft vooraan twee plaatsen voor rolstoelgebruikers. Deze ruimtes zijn inclusief veiligheidsgordels voor extra bescherming. De chauffeur moet ervoor zorgen dat uw stoel vastzit. We raden u aan de heupgordel te gebruiken.

Als er meer dan twee passagiers in een rolstoel willen rijden, laat de chauffeur weten wanneer de volgende bus gepland staat. Als de wachttijd langer is dan 30 minuten, zorgt de chauffeur voor een vervangend voertuig om passagiers op te halen.

De bus verlaten met de lift

Wanneer de bus uw halte nadert, geeft u de chauffeur een seintje door aan het koord bij het raam te trekken, op de verticale balk te drukken of de chauffeur mondeling op de hoogte te stellen.

Laat klanten die de lift of de hellingbaan niet gebruiken eerst naar buiten. De chauffeur activeert dan de lift of oprijplaat. De bestuurder maakt de veiligheidsgordels van de rolstoel los en positioneert uw stoel met het gezicht naar buiten op de lift. Vergrendel uw remmen en schakel de stroom van gemotoriseerde rolstoelen uit wanneer u in positie bent. Houd indien mogelijk de leuningen vast. Klanten die op de lift staan, moeten naar buiten gericht zijn en de leuningen vasthouden.

Wanneer u het maaiveld bereikt, ontgrendel dan uw remmen of zet uw aan / uit-schakelaar aan en ga weg van de lift.