A partir do final de setembro de 2021 e continuando até o início de novembro de 2021, a RIPTA estará conduzindo uma pesquisa a bordo de nossos ônibus e veículos Flex. A equipe da pesquisa com tablets pedirá aos passageiros selecionados aleatoriamente que respondam a um conjunto de perguntas sobre suas viagens a bordo dos veículos de transporte público.

As informações que coletamos na pesquisa complementarão os dados de viagens que já coletamos. Temos conversas regulares com líderes municipais e empresariais em todo o estado, bem como grupos comunitários e agências de serviço social. Fazemos ajustes de serviço rotineiramente três vezes por ano, principalmente com base no número de passageiros e feedback de nossos clientes. A RIPTA já mantém um bom registro de quantos passageiros viajam em nossas rotas com contadores de passageiros automatizados (APCs). Esses contadores de passageiros não fornecem outras informações importantes, como de onde as pessoas estão vindo e para onde estão indo ou dados demográficos importantes. Sua participação nesta pesquisa é muito apreciada!

O que é a Pesquisa de passageiros de trânsito a bordo?

A pesquisa é um estudo de como as pessoas usam o transporte público para viajar por Rhode Island. As perguntas se concentrarão no comportamento e na demografia da viagem. Suas respostas nos ajudarão a entender os padrões de viagem e as escolhas dos passageiros que usam nossa rede. Essas informações nos ajudarão a planejar melhorias na infraestrutura e nos serviços de trânsito.

Com que frequência esses estudos são realizados e por que agora?

Os estudos de passageiros em trânsito a bordo são normalmente realizados a cada cinco anos. A última pesquisa que realizamos ocorreu em 2016. Desde então, o serviço de trânsito e os padrões de viagens individuais mudaram.

Quem está conduzindo o estudo?

A RIPTA contratou um consultor para realizar a pesquisa. As pessoas que o ajudarão a responder às pesquisas a bordo dos ônibus são funcionários contratados. Os dados coletados pertencem à RIPTA e serão compartilhados com o Rhode Island Statewide Planning para incorporar ao modelo computacional usado para explorar os padrões de viagens em todo o estado.

Como faço para responder à pesquisa?

A equipe da pesquisa com tablets irá selecionar os passageiros aleatoriamente para responder à pesquisa. (O tablet informa ao pesquisador quem escolher com base em uma fórmula de número aleatório.) A seleção aleatória é necessária para garantir que os dados coletados sejam estatisticamente válidos. Por causa disso, os voluntários não são elegíveis para participar da pesquisa. Nas rotas de ônibus, a equipe da pesquisa distribuirá uma versão em papel da pesquisa. Se você for solicitado a preencher uma pesquisa em papel, preencha o questionário e devolva-o ao pesquisador.

Quanto tempo leva para completar a pesquisa?

Isso levará cerca de cinco a sete minutos para ser concluído.

Por que você precisa perguntar sobre informações pessoais, como renda? O que isso tem a ver com o modo como uso o transporte público?

Somos obrigados a coletar dados demográficos específicos sobre os passageiros - incluindo raça, renda familiar e proficiência no idioma - a fim de cumprir o Título VI da Lei dos Direitos Civis de 1964. Essas informações são enviadas à Administração de Trânsito Federal (FTA) aproximadamente a cada cinco anos. Além disso, estudos mostraram que certas características das famílias, como renda, são indicadores importantes de como as pessoas viajam. Ao compreender essas relações, nossos planejadores são mais capazes de prever o desempenho das melhorias de serviço recomendadas.

Lembre-se de que as informações pessoais são removidas de todos os registros e os resultados são agregados, medida que garante sua privacidade e anonimato.

E se eu for convidado a participar da pesquisa mais de uma vez?

Se você for selecionado mais de uma vez, agradecemos sua participação sempre que for selecionado.

Como vou saber se o entrevistador é legítimo?

Os membros oficiais da equipe de pesquisa usam um uniforme que consiste em um colete amarelo e um crachá oficial de agrimensor. Eles carregam tablets e nunca pedem informações como seu número de seguro social ou dados de conta bancária. 

E se eu tiver uma reclamação ou preocupação sobre um inspetor específico?

Anote uma descrição do pesquisador e envie um e-mail para o contato fornecido no e-mail incluído na parte inferior deste formulário. Inclua todas as informações relevantes, como data, hora e / ou local do encontro, bem como o motivo da preocupação, para que o assunto seja investigado.

A pesquisa está disponível online?

Não. Como a pesquisa é específica para a viagem em trânsito em andamento, apenas os passageiros que estiverem em trânsito durante o período da pesquisa podem ser selecionados para entrevistas.

As pessoas com deficiência são incluídas na pesquisa?

sim. Todos os passageiros em trânsito durante o período da pesquisa são incluídos na metodologia de seleção aleatória. Os vistoriadores podem ajudar os passageiros com deficiência a completar a pesquisa ou fornecer a opção de completá-la mais tarde por telefone.

A pesquisa está disponível em outros idiomas?

sim. Uma equipe bilíngüe estará disponível em trânsito, onde é mais provável que seja necessária. Além disso, os passageiros que falam outros idiomas podem optar por responder a pesquisa mais tarde por telefone em seu respectivo idioma.

Como os dados coletados serão relatados?

Os relatórios publicados resumem os dados da pesquisa, mas não revelam informações de identificação pessoal. 

Terei acesso aos dados ou às conclusões finais?

Um relatório resumido estará disponível quando o estudo for concluído em 2022.

Os dados são compartilhados ou vendidos a alguém que não seja a RIPTA?

Não. Para garantir o anonimato dos respondentes da pesquisa, as informações pessoais não serão incluídas nos arquivos de dados finais.

Minha rota será eliminada ou alterada com base em minhas informações?

As informações coletadas nos permitirão implementar melhorias no sistema para tornar o trânsito mais eficaz, confiável e eficiente. O objetivo final é atender melhor às necessidades dos passageiros.

Quando o projeto será concluído?

O levantamento de todas as linhas de trânsito está previsto para ser concluído em dezembro de 2021.

Quem está pagando pela pesquisa?

A RIPTA recebe recursos do governo federal para o planejamento do transporte, que estão sendo usados ​​para custear a pesquisa.

Como posso saber se minhas informações pessoais estão seguras?

A RIPTA e o consultor de pesquisa são obrigados a proteger a confidencialidade das informações de identificação pessoal (PII). As principais provisões incluem o armazenamento de PII em computadores seguros, protegendo-o contra uso não autorizado e destruindo PII após um período de tempo acordado.

Além disso, conforme observado anteriormente, os relatórios publicados resumirão os dados da pesquisa, mas não divulgarão PII.

Quem posso entrar em contato para obter mais informações sobre o estudo?

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em 784-9500 X2012 ou CustomerRelations@RIPTA.com para quaisquer outras perguntas que você possa ter.