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RIPTA Lança Pesquisa Anual Online de Satisfação do Cliente

27 de março de 2023

Comunicados de imprensa

 A pesquisa está disponível em inglês e espanhol de hoje até domingo, 30 de abril de 2023

A Autoridade de Trânsito Público de Rhode Island (RIPTA) convida o público a participar da 11ªth Pesquisa anual de Satisfação do Cliente. Os passageiros, sejam eles frequentes ou não, são convidados a responder à pesquisa online, que está disponível no site da RIPTA de segunda-feira, 27 de março a domingo, 30 de abril de 2023. A pesquisa está disponível em inglês e espanhol. Cada participante será elegível para a chance de ganhar um pacote de prêmios RIPTA que incluirá $ 70 no valor da passagem de ônibus em uma conta Wave.

“Incentivamos fortemente as pessoas a responderem à pesquisa”, disse Scott Avedisian, diretor executivo da RIPTA. “Leva apenas alguns minutos, e o que aprendemos com nossos passageiros nos ajuda a tomar decisões de curto e longo prazo. Nosso objetivo é sempre aprender com as experiências de nossos clientes.”

Para responder à pesquisa, os clientes podem visitar o site da RIPTA RIPTA.com/Pesquisa e clique no link da pesquisa ou eles podem encontrar a pesquisa diretamente em https://www.surveymonkey.co.uk/r/RIPTA-Eng Para a versão em espanhol, use https://www.surveymonkey.co.uk/r/RIPTA-Esp. Se alguém tiver problemas para clicar nos links, poderá copiá-los e colá-los no navegador da Web de sua escolha.

A RIPTA se orgulha de ser uma das 17 agências de trânsito em todo o país que oferecem a pesquisa este ano, elaborada pelo American Bus Benchmarking Group (ABBG). O CEO da RIPTA, Scott Avedisian, é ex-presidente deste grupo. O ABBG é um consórcio que representa agências de trânsito de médio porte que buscam melhorar suas operações trabalhando de forma colaborativa e comparando-se mutuamente com medidas de desempenho uniformes.

Além de ajudar a RIPTA, o resultado combinado das pesquisas das agências de transporte público participantes ajudará a estabelecer as melhores práticas no transporte público. Para obter mais informações sobre a ABBG e seus membros, visite http://americanbusbenchmarking.org

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