RIPTA недавно запустило процесс планирования, чтобы рассмотреть возможность разработки транспортного ресурса «один звонок / один щелчок» для Род-Айленда. Этот ресурс предоставит единую точку контакта для получения индивидуальной информации о планировании поездки по телефону или через веб-сайт, особенно для пожилых людей, людей с ограниченными возможностями и лиц с низкими доходами. Транспортный ресурс One-Call / One-Click был одной из основных рекомендаций в государственном управлении. Скоординированный план общественного транспорта и социальных служб.

Чтобы увидеть местный пример транспортного ресурса в один звонок / в один клик, посетите Массовая гонка.

В сентябре 2020 года, работая с группой консультантов во главе с Нельсоном \ Найгаардом, RIPTA провело виртуальные презентации на регулярно планируемых заседаниях Консультативного комитета по доступному транспорту и Координационного совета по транспорту социальных служб. В октябре консультанты созвали группу партнеров для онлайн-обсуждения, а затем организовали три потребительские фокус-группы для пожилых людей, людей с ограниченными возможностями, адвокатов и тех, кто получает поддержку от агентств социальных услуг. В декабре последовали два обсуждения для местных транспортных компаний.

В феврале 2021 года консалтинговая группа завершила Обзор лучших практик в один звонок / в один клик, в котором освещаются результаты опросов и интервью с менеджерами систем One-Call / One-Click в других регионах и излагаются уроки, применимые для Род-Айленда.

Остальные результаты проекта включают разработку бизнес-плана, разработку контента и предварительный брендинг для системы One-Call / One-Click.