8 avril 2024
Communiqués de presse
La Rhode Island Public Transit Authority (RIPTA) invite le public à participer au 12th Enquête annuelle de satisfaction client. Les passagers, qu'ils voyagent fréquemment ou rarement, sont invités à répondre à l'enquête en ligne, qui est disponible sur le site Web de RIPTA jusqu'au dimanche 5 mai 2024. L'enquête est disponible en anglais et en espagnol. Chaque participant aura la chance de gagner un pack de prix RIPTA qui comprendra 70 $ de valeur de billet de bus sur un compte Wave.
L'enquête est disponible en anglais et en espagnol jusqu'au dimanche 5 mai 2024.
« Nous encourageons fortement les usagers fréquents et peu fréquents à participer à l'enquête », a déclaré Cristy Raposo Perry, directrice des communications et de la sensibilisation du public. « Cela ne prendra que quelques minutes, et les commentaires que nous recueillons auprès de nos passagers sont essentiels à nos opérations et à nos processus décisionnels. »
Pour répondre à l'enquête, les coureurs peuvent visiter le site Web de RIPTA RIPTA.com/Enquête ou ils peuvent trouver l'enquête directement en cliquant ici. Pour la version espagnole, cliquez ici . Les passagers peuvent également appeler le service client RIPTA au 401-784-9400 x2012 pour répondre à l'enquête par téléphone.
RIPTA est fière d'être l'une des 19 agences de transport en commun du pays à proposer cette année l'enquête, préparée par l'American Bus Benchmarking Group (ABBG). Le PDG de RIPTA, Scott Avedisian, est l'ancien président de ce groupe.
L'ABBG est un consortium représentant des agences de transport en commun de taille moyenne qui cherchent à améliorer leurs opérations en travaillant en collaboration et en se mesurant mutuellement par rapport à des mesures de performance uniformes.
En plus d'aider RIPTA, le résultat combiné des sondages des agences de transport participantes aidera à établir les meilleures pratiques en matière de transport en commun. Pour plus d'informations sur l'ABBG et ses membres, veuillez visiter http://americanbusbenchmarking.org.