9 نيسان

الأخبار الصحفية

تريد هيئة النقل العام في رود آيلاند (RIPTA) معرفة مدى رضا عملائها عن خدمة الحافلات الخاصة بهم. إنهم يدعون عملائهم لأخذ استطلاع رضا العملاء عن الحافلات الأمريكية، متاح على الإنترنت من الأحد 7 أبريل - الأحد 5 مايو 2013. سيتم إدخال كل مشارك تلقائيًا للفوز بحزمة جائزة RIPTA إذا اختار تقديم معلومات الاتصال الخاصة به.

يجب على العملاء المهتمين بالمشاركة زيارة موقع RIPTA على الويب www.ripta.com والنقر على رابط الاستطلاع أو يمكنهم العثور على الاستطلاع مباشرة على https://www.surveymonkey.com/s/riptasurvey. للحصول على النسخة الإسبانية ، قم بزيارة https://www.surveymonkey.com/s/riptasurveyESP. تساعد مثل هذه الاستطلاعات RIPTA على فهم آراء عملائها بشكل أفضل حول الخدمات والأولويات الحالية التي تحتاج إلى تحسين.

تفخر RIPTA بكونها واحدة من 14 وكالة ترانزيت تشارك في استطلاع عملاء النقل العابر على مستوى البلاد من خلال American Bus Benchmarking Group (ABBG). ABBG عبارة عن اتحاد يمثل وكالات النقل المتوسطة الحجم التي تسعى إلى تحسين عملياتها من خلال العمل بشكل تعاوني وقياس بعضها البعض مقابل تعريفات ومقاييس أداء موحدة. 

ستوجه النتيجة المجمعة للمسوحات من كل وكالة عبور مشاركة في تشكيل معيار وطني لأفضل الممارسات في النقل العام. ستقوم RIPTA بمقارنة النتائج للتعلم من نجاحات الوكالات الأخرى بالإضافة إلى مشاركة النجاحات الخاصة بها. لمزيد من المعلومات حول هذه المجموعة وأعضائها ، قم بزيارة http://americanbusbenchmarking.org.

لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بـ 401-781-9400.