10 أغسطس 2021
الأخبار الصحفية
تعمل RIPTA على حل المشكلة التي أثرت أيضًا على الاتصالات
قالت هيئة النقل العام في رود آيلاند (RIPTA) اليوم إنها تواجه مشكلات في الاتصال والحاسوب ، بعد مشكلة تتعلق بالأمن السيبراني أواخر الأسبوع الماضي. أكدت RIPTA أنها واصلت خدمة النقل غير المنقطع من خلال برامجها الثابتة ، و Flex ، و paratransit حيث تواصل العمل مع الاستشاريين المحترفين لحل المشكلات. أشار سكوت أفيديان ، الرئيس التنفيذي لـ RIPTA ، إلى أن النظام الأساسي الذي تستخدمه RIPTA لتخزين ملفات الموظفين الداخلية والحفاظ على معظم العمليات لم يتأثر.
قال أفيديسيان: "هناك تفاصيل لا يمكننا مناقشتها في الوقت الحالي ، لكننا نريد أن يعرف الجمهور أن حافلاتنا تعمل بكامل طاقتها وأننا نشكر الناس على صبرهم". علاوة على ذلك ، أشار إلى أن RIPTA لا تحتفظ بأي معلومات مالية للركاب في المنزل ، لذلك يجب أن تظل المعلومات آمنة.
وقال "نحن نعمل بشكل منهجي لتحديد الأنظمة التي تأثرت بالاضطراب". "نحن نعمل على استعادة هذه الأنظمة بأسرع ما يمكن وبأمان ، وسننبه الجمهور عندما نعود إلى الإنترنت بالكامل."
قال أفيديسيان إنه لم يتم المساس بأي من أنظمة السلامة في RIPTA - بما في ذلك صيانة المركبات - ولا تزال سلطة النقل قادرة على إجراء العمليات المالية اليومية. وقال "في هذا الصدد ، نحن نعمل بكامل طاقتها".
كان التأثير الرئيسي على الركاب مع نظام الدفع الذكي للأجرة ، وخاصة تطبيق الهاتف المحمول ، الذي لم يعمل بشكل صحيح منذ أواخر الأسبوع الماضي.
قال أفيديسيان إنه تتم معالجة المشكلات المتعلقة بتطبيق Wave في أسرع وقت ممكن وأنه تم إخباره بأن الركاب لن يفقدوا أي منتجات أو أرصدة مدفوعة مسبقًا في حساباتهم. في غضون ذلك ، تم توجيه السائقين بالسماح للركاب بالصعود باستخدام تطبيقات Wave للأجهزة المحمولة ، حتى لو لم تكن تعمل بعد. لا تعمل خطوط الهاتف المحوسبة الخاصة بـ RIPTA بشكل كامل ولم تتم استعادة الوصول إلى البريد الإلكتروني بعد.
قال أفيديسيان: "إننا نعمل بأسرع ما يمكن مع قسم تكنولوجيا المعلومات لدينا والمستشارين المحترفين لدينا لاستعادة جميع أنظمتنا بطريقة آمنة". وقال: "نتفهم أن يومين كانا محبطين بالنسبة للأشخاص الذين لم يتمكنوا من الوصول إلينا ، ونعتذر عن أي إزعاج". "لقد ظللنا نعمل طوال هذا الحادث وسنواصل إيصال الناس إلى حيث يحتاجون إلى الذهاب. شكرا مرة أخرى للجمهور وموظفينا ".