A partir de finales de septiembre de 2021 y hasta principios de noviembre de 2021, RIPTA llevará a cabo una encuesta a bordo de nuestros autobuses y vehículos Flex. El personal de la encuesta con tabletas le pedirá a los pasajeros seleccionados al azar que respondan una serie de preguntas sobre sus viajes a bordo de los vehículos de tránsito.

La información que recopilemos de la encuesta complementará los datos sobre el número de usuarios que ya recopilamos. Tenemos conversaciones periódicas con líderes municipales y empresariales de todo el estado, así como con grupos comunitarios y agencias de servicios sociales. Realizamos ajustes de servicio de forma rutinaria tres veces al año, en gran parte basados ​​en el número de pasajeros y los comentarios de nuestros clientes. RIPTA ya mantiene un buen registro de cuántos pasajeros viajan en nuestras rutas con contadores automáticos de pasajeros (APC). Estos contadores de pasajeros no proporcionan otra información importante, como de dónde vienen las personas y adónde van o datos demográficos clave. ¡Su participación en esta encuesta es muy apreciada!

¿Qué es la Encuesta a pasajeros de tránsito a bordo?

La encuesta es un estudio de cómo la gente usa el transporte público para viajar por Rhode Island. Las preguntas se centrarán en el comportamiento del viaje y la demografía. Sus respuestas nos ayudarán a comprender los patrones de viaje y las opciones de los pasajeros que utilizan nuestra red. Esta información nos ayudará a planificar mejoras en la infraestructura y el servicio de tránsito.

¿Con qué frecuencia se realizan estos estudios y por qué ahora?

Los estudios de pasajeros en tránsito a bordo se realizan normalmente cada cinco años. La última encuesta que realizamos se llevó a cabo en 2016. Desde entonces, el servicio de tránsito y los patrones de viaje individuales han cambiado.

¿Quién realiza el estudio?

RIPTA contrató a un consultor para realizar la encuesta. Las personas que le ayudarán a realizar las encuestas a bordo de los autobuses son empleados contratados. Los datos recopilados pertenecen a RIPTA y se compartirán con Rhode Island Statewide Planning para incorporarlos al modelo computacional utilizado para explorar patrones de viaje en todo el estado.

¿Cómo hago la encuesta?

El personal de la encuesta con tabletas seleccionará a los pasajeros al azar para realizar la encuesta. (La tableta le dice al topógrafo a quién elegir basándose en una fórmula de números aleatorios). La selección aleatoria es necesaria para garantizar que los datos recopilados sean estadísticamente válidos. Debido a esto, los voluntarios no son elegibles para participar en la encuesta. En las rutas de los autobuses de cercanías, el personal de la encuesta distribuirá una versión impresa de la encuesta. Si se le pide que complete una encuesta en papel, complete el cuestionario y luego devuélvalo al encuestador.

¿Cuánto tiempo tomará completar la encuesta?

Tardará entre cinco y siete minutos en completarse.

¿Por qué necesita preguntar sobre información personal como ingresos? ¿Qué tiene eso que ver con la forma en que uso el tránsito?

Estamos obligados a recopilar datos demográficos específicos sobre los pasajeros, incluida la raza, los ingresos familiares y el dominio del idioma, para cumplir con el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964. Esta información se envía a la Administración Federal de Tránsito (FTA) aproximadamente cada cinco años. Además, los estudios han demostrado que ciertas características del hogar, como los ingresos, son indicadores importantes de cómo viaja la gente. Al comprender estas relaciones, nuestros planificadores pueden predecir mejor cómo se desempeñarán las mejoras de servicio recomendadas.

Tenga en cuenta que la información personal se elimina de todos los registros y los resultados se agregan, una medida que garantiza su privacidad y anonimato.

¿Qué pasa si me piden que participe en la encuesta más de una vez?

Si es seleccionado más de una vez, agradeceríamos su participación cada vez que sea seleccionado.

¿Cómo sabré que el entrevistador es legítimo?

Los miembros del personal de la encuesta oficial usan un uniforme que consiste en un chaleco amarillo y una insignia de topógrafo oficial. Llevan tabletas y nunca le pedirán información como su número de seguro social o información de cuenta bancaria. 

¿Qué pasa si tengo una queja o una inquietud sobre un topógrafo específico?

Tenga en cuenta una descripción del encuestador y envíe un correo electrónico al contacto proporcionado al correo electrónico incluido en la parte inferior de este formulario. Incluya toda la información relevante, como la fecha, la hora y / o el lugar del encuentro, así como el motivo de la preocupación para que se pueda investigar el asunto.

¿La encuesta está disponible en línea?

No. Dado que la encuesta es específica para el viaje en tránsito en curso, solo los pasajeros que estén en tránsito durante el período de la encuesta pueden ser seleccionados para entrevistas.

¿Se incluye a las personas con discapacidad en la encuesta?

Si. Todos los que viajen en tránsito durante el período de la encuesta están incluidos en la metodología de selección aleatoria. Los topógrafos pueden ayudar a los pasajeros con discapacidades a completar la encuesta o brindar la opción de completarla más tarde por teléfono.

¿La encuesta está disponible en otros idiomas?

Si. El personal bilingüe estará disponible en tránsito donde es más probable que se necesite. Además, los pasajeros que hablan otros idiomas pueden optar por completar la encuesta más tarde por teléfono en su idioma respectivo.

¿Cómo se informarán los datos recopilados?

Los informes publicados resumirán los datos de la encuesta pero no revelarán información de identificación personal. 

¿Tendré acceso a los datos o las conclusiones finales?

Un informe resumido estará disponible cuando el estudio esté completo en 2022.

¿Los datos se comparten o se venden a alguien que no sea RIPTA?

No. Para garantizar el anonimato de los encuestados, la información personal no se incluirá en los archivos de datos finales.

¿Se eliminará o cambiará mi ruta en función de mi información?

La información recopilada nos permitirá implementar mejoras en el sistema para hacer que el tránsito sea más efectivo, confiable y eficiente. El objetivo final es satisfacer mejor las necesidades de los pasajeros.

¿Cuándo se completará el proyecto?

Se espera que la inspección de todas las líneas de transporte se complete para diciembre de 2021.

¿Quién paga la encuesta?

RIPTA recibe fondos de planificación de transporte del gobierno federal, que se utilizan para pagar la encuesta.

¿Cómo sé que mi información personal está segura?

Se requiere que RIPTA y el consultor de la encuesta protejan la confidencialidad de la información de identificación personal (PII). Las disposiciones clave incluyen almacenar la PII en computadoras seguras, protegerla del uso no autorizado y destruir la PII después de un período de tiempo acordado.

Además, como se señaló anteriormente, los informes publicados resumirán los datos de la encuesta pero no revelarán PII.

¿Con quién puedo comunicarme para obtener más información sobre el estudio?

Comuníquese con nuestro equipo de Servicio al cliente al 784-9500 X2012 o CustomerRelations@RIPTA.com para cualquier otra pregunta que pueda tener.