RIPTA ha recentemente avviato un processo di pianificazione per prendere in considerazione lo sviluppo di una risorsa di trasporto One-Call / One-Click per il Rhode Island. Questa risorsa fornirebbe un unico punto di contatto per informazioni personalizzate sulla pianificazione del viaggio per telefono o tramite un sito Web, in particolare per gli anziani, le persone con disabilità e le persone a basso reddito. Una risorsa di trasporto One-Call / One-Click era una delle principali raccomandazioni nello stato Piano coordinato trasporto pubblico-servizi umani.

Per un esempio locale di una risorsa di trasporto One-Call / One-Click, visita Partita di massa.

Nel settembre 2020, lavorando con un team di consulenza guidato da Nelson \ Nygaard, RIPTA ha tenuto presentazioni virtuali alle riunioni regolarmente programmate del Comitato consultivo sui trasporti accessibili e del Consiglio di coordinamento dei trasporti per i servizi umani. A ottobre, i consulenti hanno convocato un gruppo di partner per una discussione online prima di ospitare tre focus group di consumatori per anziani, persone con disabilità, sostenitori e coloro che ricevono sostegno dalle agenzie di servizi sociali. A dicembre sono seguite due discussioni per i fornitori di trasporto locale.

Nel febbraio 2021, il team di consulenza ha completato un Revisione delle best practice con una chiamata / un clic, che evidenzia i risultati di sondaggi e interviste con i gestori dei sistemi One-Call / One-Click in altre regioni e delinea le lezioni applicabili per il Rhode Island.

I risultati finali del progetto rimanenti includono lo sviluppo di un piano aziendale, lo sviluppo dei contenuti e il marchio preliminare per un sistema One-Call / One-Click.