Flex Service offre un'opzione di trasporto pubblico per le aree che dispongono di un servizio a rotta fissa scarsa o assente. Il nome Flex è l'abbreviazione di un servizio flessibile perché offre ai passeggeri la possibilità di prendere il furgone Flex ad una fermata programmata o di scegliere il proprio punto di raccolta o riconsegna all'interno della Flex Zone designata. Flex fornisce servizi locali all'interno della sua zona, nonché connessioni alla rete di servizi statali RIPTA.
Per utilizzare il servizio Flex, i passeggeri possono effettuare una prenotazione con 24 ore di anticipo chiamando il 401-784-9500 ext. 1220 o salire a bordo del Veicolo Flex in una qualsiasi delle fermate Flex programmate all'interno della Flex Zone. La struttura tariffaria per Flex è la stessa del servizio di autobus a percorso fisso di RIPTA.
Flex Service espande il menu di opzioni di mobilità per i residenti statali, fornendo loro mezzi di trasporto convenienti e convenienti all'interno delle loro comunità e l'opportunità di effettuare collegamenti senza soluzione di continuità con altre località dello Stato.