5. Juli 2024

Pressemitteilungen

Ab Samstag, 6. Juli 2024, ist das Callcenter auch am Wochenende geöffnet

Die Rhode Island Public Transit Authority (RIPTA) freut sich, die Erweiterung der Öffnungszeiten ihres Callcenters für den Kundenservice bekannt zu geben. Ab Samstag, 6. Juli 2024, ist das Callcenter nun auch an Wochenenden geöffnet, um seine Fahrgäste besser bedienen zu können. Die neuen Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 8:30 bis 4:30 Uhr und Samstag und Sonntag von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 1:4 bis XNUMX:XNUMX Uhr.

Ziel dieser Erweiterung ist es, den Fahrgästen des Verkehrsunternehmens eine umfassendere Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass sie auch am Wochenende Zugang zu den Informationen und der Hilfe haben, die sie benötigen. Die Entscheidung zur Verlängerung der Öffnungszeiten ist Teil des anhaltenden Engagements von RIPTA, den Kundenservice zu verbessern und das allgemeine Fahrgasterlebnis zu verbessern.

„Unsere Fahrgäste verlassen sich nicht nur auf unseren Transport, sondern auch auf unsere zeitnahen und genauen Informationen zur Planung ihrer Fahrten“, sagte Christopher Durand, Interim-CEO. „Wir wissen, dass viele Menschen unsere Dienste sieben Tage die Woche nutzen, und es ist wichtig, dass unser Call Center zu den Zeiten erreichbar ist, zu denen sie mit unseren Bussen fahren. Diese Änderung spiegelt unser Engagement wider, die Bedürfnisse unserer Fahrgäste zu erfüllen.“

Die erweiterten Öffnungszeiten ermöglichen es RIPTA, ein breiteres Spektrum an Anfragen zu beantworten, von Streckeninformationen und Fahrplanaktualisierungen bis hin zu Fahrpreisdetails und Verlustmeldungen. Passagiere erreichen das Kundenservice-Callcenter unter der Telefonnummer 401-784-9500 x2012.