Abril 8, 2024
Comunicados de prensa
La Autoridad de Tránsito Público de Rhode Island (RIPTA) invita al público a participar en los 12th Encuesta anual de satisfacción del cliente. Se invita a los pasajeros, ya sea que viajen con frecuencia o con poca frecuencia, a realizar la encuesta en línea, que está disponible en el sitio web de RIPTA desde ahora hasta el domingo 5 de mayo de 2024. La encuesta está disponible en inglés y español. Cada participante será elegible para tener la oportunidad de ganar un paquete de premios RIPTA que incluirá $70 del valor de la tarifa del autobús en una cuenta Wave.
La encuesta está disponible en inglés y español desde hoy hasta el domingo 5 de mayo de 2024.
"Recomendamos encarecidamente a los pasajeros frecuentes y poco frecuentes que participen en la encuesta", dijo Cristy Raposo Perry, directora de Comunicaciones y Divulgación Pública. "Solo tomará unos minutos y la retroalimentación que recopilamos de nuestros pasajeros es fundamental para nuestras operaciones y procesos de toma de decisiones".
Para realizar la encuesta, los pasajeros pueden visitar el sitio web de RIPTA. RIPTA.com/Encuesta o pueden encontrar la encuesta directamente por aquí. Para la versión en español, haga clic aquí. Los pasajeros también pueden llamar al Servicio de atención al cliente de RIPTA al 401-784-9400 x2012 para realizar la encuesta por teléfono.
RIPTA se enorgullece de ser una de las 19 agencias de tránsito en todo el país que ofrecen la encuesta este año, preparada por American Bus Benchmarking Group (ABBG). El director ejecutivo de RIPTA, Scott Avedisian, es el ex presidente de este grupo.
ABBG es un consorcio que representa a agencias de tránsito medianas que buscan mejorar sus operaciones trabajando en colaboración y midiéndose entre sí con medidas de desempeño uniformes.
Además de ayudar a RIPTA, el resultado combinado de las encuestas de las agencias de transporte participantes ayudará a establecer las mejores prácticas en el transporte público. Para obtener más información sobre la ABBG y sus miembros, visite http://americanbusbenchmarking.org.