RIPTA s'efforce de devenir un modèle de transport en commun accessible, offrant un service sûr, fiable et inclusif à tous nos clients, y compris les personnes handicapées. 

Chaque bus est équipé d'un genouillère et d'un élévateur ou d'une rampe pour fauteuil roulant, et les conducteurs sont formés pour aider les clients à sécuriser leur fauteuil roulant en toute sécurité. Les clients handicapés doivent embarquer en premier et sortir en dernier.

Choses à savoir avant de partir

Nous facilitons la conduite avec ces fonctionnalités de bus:

Tous les bus RIPTA sont accessibles.  

Tous les bus et chariots RIPTA sont équipés de:

• La capacité de s'agenouiller ou de s'abaisser pour faciliter l'embarquement.
• Ascenseurs (sur les bus à étage élevé) ou rampes (sur les bus à plancher bas).
• Deux zones de fixation pour les appareils de mobilité à roues
• Des panneaux de destination lumineux et faciles à lire.
• Places assises prioritaires à l'avant de l'autobus.

Tous les clients ont le droit d'utiliser des équipements d'accessibilité (tels que des rampes et des ascenseurs).

Les animaux d'assistance sont toujours les bienvenus sur les véhicules et la propriété RIPTA. 

 Informations d'accès supplémentaires concernant les bus RIPTA

• Les exploitants d'autobus feront tout leur possible pour remonter le trottoir à un arrêt d'autobus. S'ils sont incapables de se garer sur le trottoir, l'opérateur vous montera à bord ou vous laissera descendre à un endroit plus sûr à proximité.
• Les exploitants d'autobus embarqueront très probablement les clients qui utilisent des aides à la mobilité sur roues avant tous les autres clients.
• La politique de RIPTA est de sécuriser tous les appareils de mobilité à roues à bord d'un bus.
• L'opérateur de bus annoncera le numéro de l'itinéraire et la destination du bus, ainsi que les principaux points de transfert et arrêts.

Monter à bord du bus à l'aide de l'ascenseur ou de la rampe

 Pour utiliser l'ascenseur, attendez sept à dix pieds du trottoir. Cela laisse suffisamment de place pour que l'ascenseur ou la rampe s'abaisse correctement. Informez le conducteur que vous devez utiliser l'ascenseur ou la rampe et soyez prêt à embarquer en premier. Les conducteurs de RIPTA sont parfaitement formés à l'utilisation de l'ascenseur ou de la rampe et vous aideront à monter et à descendre de l'ascenseur si nécessaire.

L'ascenseur émettra un bip lorsqu'il est en mouvement. Lorsqu'il est abaissé, le conducteur indiquera quand il est sûr de monter sur la plate-forme. Si vous utilisez un fauteuil roulant, nous vous recommandons de reculer le fauteuil sur l'ascenseur. Assurez-vous que vos freins sont verrouillés. Des mains courantes sont fournies pour plus de sécurité. Un assistant peut monter sur l'ascenseur avec vous et vous aider à attacher la ceinture de sécurité.

Chaque bus dispose de deux espaces à l'avant pour les passagers en fauteuil roulant. Ces espaces comprennent des ceintures de sécurité pour une protection supplémentaire. Le chauffeur est tenu de s'assurer que votre chaise est bien fixée. Nous vous recommandons d'utiliser la ceinture abdominale.

Si plus de deux clients en fauteuil roulant souhaitent prendre le volant, le chauffeur leur indiquera l'heure prévue de l'arrivée du prochain bus. Si le temps d'attente est supérieur à 30 minutes, le conducteur organisera un autre véhicule pour prendre les passagers.

Sortir du bus en utilisant l'ascenseur

Lorsque l'autobus approche de votre arrêt, signalez au conducteur en tirant le cordon près de la fenêtre, en poussant la barre verticale ou en informant verbalement le conducteur.

Permettez aux clients n'utilisant pas l'ascenseur ou la rampe de sortir en premier. Le conducteur activera alors l'ascenseur ou la rampe. Le conducteur débouclera les ceintures de fixation du fauteuil roulant et positionnera votre fauteuil face vers l'extérieur sur l'élévateur. Lorsque vous êtes en position, verrouillez vos freins et coupez l'alimentation des fauteuils roulants motorisés. Si possible, tenez les mains courantes. Les clients qui se tiennent sur l'ascenseur doivent faire face à l'extérieur et tenir les mains courantes.

Lorsque vous atteignez le niveau du sol, déverrouillez vos freins ou allumez votre interrupteur d'alimentation et éloignez-vous de l'ascenseur.