Luglio 5, 2024

Comunicati stampa

Il call center sarà ora aperto nei fine settimana a partire da sabato 6 luglio 2024

La Rhode Island Public Transit Authority (RIPTA) è lieta di annunciare l'ampliamento degli orari del call center del servizio clienti. A partire da sabato 6 luglio 2024, il Call Center sarà aperto nei fine settimana per servire meglio i suoi passeggeri. I nuovi orari di apertura saranno dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 4:30, e il sabato e la domenica dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 1:4 alle XNUMX:XNUMX.

Questa espansione mira a fornire un supporto più completo ai passeggeri dell'agenzia di transito, garantendo loro l'accesso alle informazioni e all'assistenza di cui hanno bisogno, anche nei fine settimana. La decisione di estendere l'orario rientra nell'impegno costante di RIPTA volto a migliorare il servizio clienti e l'esperienza complessiva dei passeggeri.

"I nostri passeggeri si affidano a noi non solo per il trasporto, ma anche per ricevere informazioni tempestive e precise per pianificare i loro viaggi", ha affermato Christopher Durand, amministratore delegato ad interim. “Comprendiamo che molte persone utilizzano i nostri servizi sette giorni su sette ed è importante che il nostro Call Center sia disponibile negli stessi orari in cui viaggiano sui nostri autobus. Questo cambiamento riflette il nostro impegno nel soddisfare le esigenze dei nostri passeggeri”.

Gli orari ampliati consentiranno a RIPTA di rispondere a una gamma più ampia di richieste, dalle informazioni sul percorso e gli aggiornamenti sugli orari ai dettagli sulle tariffe e ai rapporti sugli oggetti smarriti. I passeggeri possono contattare il Call Center del Servizio Clienti chiamando il numero 401-784-9500 x2012.