RIPTA'S INZET AAN BURGERRECHTEN – TITEL VI
De Rhode Island Public Transit Authority (RIPTA) zet zich in om ervoor te zorgen dat niemand wordt uitgesloten van deelname aan of de voordelen van zijn diensten wordt geweigerd op basis van ras, huidskleur of nationale afkomst, zoals bepaald in Titel VI van de Civil Rights Act van 1964, zoals gewijzigd.
Met dit doel is het de doelstelling van RIPTA om:
- Ervoor zorgen dat het niveau en de kwaliteit van de transportservice wordt geboden zonder rekening te houden met ras, kleur of nationale afkomst;
- Onevenredig hoge en nadelige gevolgen voor de menselijke gezondheid en het milieu, met inbegrip van de sociale en economische gevolgen van programma's en activiteiten voor minderheden en bevolkingsgroepen met lage inkomens, identificeren en aanpakken, indien van toepassing;
- Bevordering van de volledige en eerlijke deelname van alle getroffen bevolkingsgroepen aan de besluitvorming over vervoer;
- Voorkom dat uitkeringen in verband met programma's en activiteiten die ten goede komen aan minderheden of bevolkingsgroepen met een laag inkomen worden geweigerd, verminderd of vertraagd; en
- Zorg voor zinvolle toegang tot programma's en activiteiten door personen met een beperkte Engelse taalvaardigheid (LEP).
De CEO, het senior management en alle supervisors en werknemers delen de verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van RIPTA's belofte aan Titel VI.
Wat moet u doen als u een klacht heeft?
Elke persoon die denkt dat hij of zij door RIPTA is gediscrimineerd op basis van ras, huidskleur of nationale afkomst, kan een Titel VI-klacht indienen bij RIPTA of rechtstreeks bij het Amerikaanse ministerie van Transport, Federal Transit Administration (FTA).
Een klacht indienen bij RIPTA
Titel VI-klachten kunnen worden ingediend door een ingevuld titel VI-klachtenformulier in te dienen bij de nalevingsfunctionaris van RIPTA.
Het Titel VI Klachtenformulier kan in de volgende talen worden gedownload:
Titel VI klachtenformulieren kunnen ook worden verkregen door te bellen naar (401) 781-9400.
RIPTA zal passende hulp bieden aan klagers die beperkt zijn in hun vermogen om in het Engels te communiceren. Ingevulde formulieren moeten worden gemaild naar:
Compliance Officer
Openbaar vervoer van Rhode Island
705 Elmwood Avenue
Providence, RI 02907
RIPTA onderzoekt klachten die niet meer dan 180 dagen na het vermeende incident worden ontvangen. RIPTA zal volledig ingevulde klachten behandelen. Na ontvangst van de klacht ontvangt de klager een ontvangstbevestiging waarin staat of de klacht zal worden onderzocht. Als er meer informatie nodig is om de zaak op te lossen, kan RIPTA contact opnemen met de klager. Als de RIPTA-onderzoeker niet wordt gecontacteerd door de klager of de aanvullende informatie niet binnen 10 werkdagen ontvangt, kan RIPTA de zaak administratief sluiten. Een zaak kan ook administratief worden gesloten als de klager RIPTA laat weten dat hij zijn zaak niet langer wil voortzetten.
Zodra het onderzoek is voltooid, stuurt RIPTA een brief naar de klager met de bevindingen van het onderzoek en of er al dan niet een titel VI-schending is gevonden. Als de klager niet tevreden is met de bevindingen, kan een klacht rechtstreeks bij de FTA worden ingediend, zoals hieronder beschreven.
Rechtstreeks een klacht indienen bij het Amerikaanse ministerie van Transport, Federal Transit Administration (FTA)
Een klager kan een titel VI-klacht rechtstreeks bij de FTA indienen door contact op te nemen met de afdeling op:
Amerikaanse ministerie van transport
Federaal Transit Administration Bureau voor Burgerrechten
1200 New Jersey Avenue, SE
Washington, DC 20590
Beperkte Engelse taalbeheersing
Personen die beperkt Engels kunnen lezen, schrijven, spreken of begrijpen, zijn Limited English Proficient (LEP). Ontvangers van financiering van de vrijhandelsovereenkomst moeten redelijke stappen ondernemen om te zorgen voor zinvolle toegang tot de voordelen, diensten, informatie en andere belangrijke delen van hun programma's en activiteiten voor personen die LEP zijn. Ter ondersteuning en in overeenstemming met de doelen die zijn uiteengezet in de beleidsrichtlijnen van het Department of Transportation met betrekking tot de verantwoordelijkheden van ontvangers voor personen met een beperkte Engelse taalvaardigheid (LEP), heeft RIPTA een Taalvaardigheidsplan Engels.
RIPTA verwelkomt uw feedback!
RIPTA zet zich in voor het leveren van veilige, efficiënte en hoogwaardige transportdiensten aan alle gemeenschappen die we bedienen. Als u suggesties heeft over hoe we onze toewijding aan non-discriminatie kunnen verbeteren, of hoe we beter kunnen voorzien in de behoeften van klanten die het Engels niet beheersen, horen we dat graag van u. Mail austublieft jwilliford@ripta.com met uw suggesties.
Handige Links: