8 april 2024
Persberichten
De Rhode Island Public Transit Authority (RIPTA) nodigt het publiek uit om deel te nemen aan de 12th jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek. Passagiers, of ze nu vaak of niet vaak rijden, worden uitgenodigd om de online enquête in te vullen, die nu tot en met zondag 5 mei 2024 beschikbaar is op de RIPTA-website. De enquête is beschikbaar in het Engels en Spaans. Elke deelnemer komt in aanmerking voor de kans om een RIPTA-prijzenpakket te winnen, inclusief $ 70 aan bustarief op een Wave-account.
De enquête is van vandaag tot en met zondag 5 mei 2024 beschikbaar in het Engels en Spaans.
“We moedigen zowel frequente als minder frequente passagiers sterk aan om deel te nemen aan het onderzoek”, zegt Cristy Raposo Perry, directeur Communicatie en Public Outreach. “Het duurt maar een paar minuten, en de feedback die we van onze passagiers verzamelen is van cruciaal belang voor onze activiteiten en besluitvormingsprocessen.”
Om aan de enquête deel te nemen, kunnen rijders de website van RIPTA bezoeken RIPTA.com/enquête of ze kunnen de enquête rechtstreeks vinden via hier te klikken. Voor de Spaanse versie, klik hier. Passagiers kunnen ook de RIPTA-klantenservice bellen op 401-784-9400 x2012 om de enquête telefonisch in te vullen.
RIPTA is er trots op een van de 19 landelijke vervoersbedrijven te zijn die dit jaar de enquête aanbieden, opgesteld door de American Bus Benchmarking Group (ABBG). RIPTA CEO Scott Avedisian is voormalig president van deze groep.
De ABBG is een consortium dat middelgrote transportbedrijven vertegenwoordigt die hun activiteiten willen verbeteren door samen te werken en elkaar te meten aan de hand van uniforme prestatiemaatstaven.
Naast het helpen van RIPTA, zal het gecombineerde resultaat van de enquêtes van de deelnemende vervoersbedrijven helpen bij het vaststellen van beste praktijken in het openbaar vervoer. Voor meer informatie over de ABBG en haar leden kunt u terecht op http://americanbusbenchmarking.org.