ПРИВЕРЖЕННОСТЬ RIPTA ГРАЖДАНСКИМ ПРАВАМ – РАЗДЕЛ VI
Управление общественного транспорта Род-Айленда (RIPTA) стремится обеспечить, чтобы ни одно лицо не было исключено из участия или им не было отказано в преимуществах его услуг на основании расы, цвета кожи или национального происхождения, как это предусмотрено в Разделе VI Закона о гражданских правах. 1964 г., с поправками.
С этой целью RIPTA стремится:
- Обеспечить уровень и качество транспортных услуг независимо от расы, цвета кожи или национального происхождения;
- Выявление и устранение, при необходимости, непропорционально высоких и неблагоприятных последствий для здоровья человека и окружающей среды, включая социальные и экономические последствия программ и мероприятий для меньшинств и населения с низкими доходами;
- Содействовать полному и справедливому участию всего затронутого населения в принятии транспортных решений;
- Предотвратить отказ, сокращение или отсрочку выплаты пособий, связанных с программами и мероприятиями, которые приносят пользу меньшинствам или группам населения с низкими доходами; и
- Обеспечьте полноценный доступ к программам и мероприятиям для лиц с ограниченным знанием английского языка (LEP).
Генеральный директор, высшее руководство, а также все руководители и сотрудники несут ответственность за выполнение обязательств RIPTA в соответствии с Разделом VI.
Что делать, если у вас есть жалоба?
Любое лицо, которое считает, что оно или он подверглись дискриминации по признаку расы, цвета кожи или национального происхождения со стороны RIPTA, может подать жалобу по Разделу VI в RIPTA или непосредственно в Министерство транспорта США, Федеральное управление транзита (FTA).
Подача жалобы в RIPTA
Жалобы по Разделу VI можно подать, отправив заполненную форму жалобы по Разделу VI сотруднику по контролю за соблюдением требований RIPTA.
Форму жалобы по Разделу VI можно загрузить на следующих языках:
- Английский
- Испанский
- арабском
- мандарин
- Французский
- Итальянский
- кхмерская
- Лао
- португальский
- Вьетнамский
- Креольский
Бланки жалоб Раздела VI также можно получить, позвонив по телефону (401) 781-9400.
RIPTA оказывает соответствующую помощь заявителям, которые ограничены в своих возможностях общаться на английском языке. Заполненные формы необходимо отправить по адресу:
Комплаенс
Орган общественного транспорта Род-Айленда
705 Элмвуд Авеню
Providence, RI 02907
RIPTA расследует жалобы, полученные не позднее, чем через 180 дней после предполагаемого инцидента. RIPTA будет обрабатывать заполненные жалобы. Как только жалоба будет получена, заявитель получит письмо-подтверждение, информирующее ее/его о том, будет ли жалоба расследована. Если для разрешения дела требуется дополнительная информация, RIPTA может связаться с заявителем. Если заявитель не свяжется со следователем RIPTA или не получит дополнительную информацию в течение 10 рабочих дней, RIPTA может закрыть дело в административном порядке. Дело также может быть закрыто в административном порядке, если заявитель уведомит RIPTA о том, что он больше не желает заниматься своим делом.
После завершения расследования RIPTA направляет заявителю письмо с результатами расследования и указанием того, было ли обнаружено нарушение Раздела VI. Если заявитель не удовлетворен результатами, жалоба может быть подана непосредственно в FTA, как описано ниже.
Подача жалобы непосредственно в Министерство транспорта США, Федеральное транзитное управление (FTA)
Заявитель может подать жалобу по Разделу VI непосредственно в FTA, связавшись с Департаментом по адресу:
Министерство транспорта США
Управление гражданских прав Федерального транспортного управления
1200 Нью-Джерси-авеню, ЮВ
Washington, DC 20590
Ограниченное владение английским языком
Лица с ограниченными способностями читать, писать, говорить или понимать по-английски имеют ограниченное владение английским языком (LEP). Получатели финансирования от FTA должны предпринимать разумные шаги для обеспечения полноценного доступа к льготам, услугам, информации и другим важным частям их программ и мероприятий для лиц с ограниченным знанием английского языка. В поддержку и в соответствии с целями, изложенными в Руководстве по политике Министерства транспорта в отношении ответственности получателя перед лицами с ограниченным знанием английского языка (LEP), RIPTA разработала План изучения английского языка.
RIPTA приветствует ваши отзывы!
RIPTA стремится предоставлять безопасные, эффективные и качественные транспортные услуги всем сообществам, которые мы обслуживаем. Если у вас есть какие-либо предложения о том, как мы можем улучшить нашу приверженность недискриминации или как мы можем лучше удовлетворять потребности клиентов, которые не владеют английским языком, мы хотели бы услышать от вас. Пожалуйста, напишите jwilliford@ripta.com с вашими предложениями.
Полезные ссылки: