从 2021 年 2021 月下旬开始，一直持续到 XNUMX 年 XNUMX 月上旬，RIPTA 将对我们的巴士和 Flex 车辆进行调查。 配备平板电脑的调查人员将随机询问乘客，回答有关他们乘坐交通工具的一系列问题。

我们从调查中收集的信息将补充我们已经收集的乘客数据。 我们定期与全州的市政和商业领袖以及社区团体和社会服务机构进行对话。 我们每年定期进行三次服务调整，主要基于乘客数量和客户反馈。 RIPTA 已经通过自动乘客计数器 (APC) 很好地跟踪了我们的路线上有多少乘客。 这些乘客柜台不提供其他重要信息，例如人们来自哪里、要去哪里或关键的人口统计数据。 非常感谢您参与本次调查！

什么是机上过境旅客调查？

该调查是一项关于人们如何使用公共交通在罗德岛州旅行的研究。 这些问题将侧重于旅行行为和人口统计。 您的回答将帮助我们了解使用我们网络的乘客的旅行模式和选择。 这些信息将帮助我们计划改进交通基础设施和服务。

这些研究多久进行一次，为什么是现在？

机上过境乘客研究通常每五年进行一次。 我们进行的上一次调查是在 2016 年进行的。从那时起，过境服务和个人出行模式发生了变化。

谁在进行这项研究？

RIPTA 聘请了一名顾问进行调查。 将帮助您在公交车上进行调查的人员是签约员工。 收集的数据属于 RIPTA，并将与罗德岛全州规划共享，以纳入用于探索全州旅行模式的计算模型。

我如何参加调查？

配备平板电脑的调查人员将随机选择乘客进行调查。 （平板电脑根据随机数公式告诉调查员选择谁。）随机选择是必要的，以确保收集的数据在统计上有效。 因此，志愿者没有资格参与调查。 在通勤巴士路线上，调查人员将分发调查的纸质版本。 如果您被要求填写纸质调查问卷，请填写问卷，然后将其交还给调查员。

完成调查需要多长时间？

大约需要五到七分钟才能完成。

为什么需要询问收入等个人信息？ 这与我如何使用公交有什么关系？

我们需要收集有关乘客的特定人口统计数据——包括种族、家庭收入和语言能力——以遵守 1964 年《民权法案》第六章的规定。该信息大约每隔XNUMX年。 此外，研究表明，某些家庭特征，例如收入，是人们出行方式的重要指标。 通过了解这些关系，我们的规划人员能够更好地预测建议的服务改进将如何执行。

请记住，从所有记录中删除个人信息并汇总结果，这是一种确保您的隐私和匿名的措施。

如果我被要求多次参与调查怎么办？

如果您被多次选中，我们将感谢您每次被选中时的参与。

我怎么知道面试官是合法的？

官方测量人员穿着由黄色背心和官方测量员徽章组成的制服。 他们携带平板电脑，绝不会询问您的社会安全号码或银行账户信息等信息。 

如果我对特定的测量师有投诉或疑虑怎么办？

请注意测量员的描述，并通过此表格底部包含的电子邮件向所提供的联系人发送电子邮件。 请提供所有相关信息，例如相遇的日期、时间和/或地点以及关注的原因，以便对此事进行调查。

可以在线进行调查吗？

不可以。由于调查针对正在进行的过境旅行，因此只能选择在调查期间过境的乘客进行采访。

调查是否包括残疾人？

是的。 在调查期间乘坐公共交通工具的每个人都包含在随机选择方法中。 测量员可以协助残障乘客完成调查或提供稍后通过电话完成的选项。

该调查是否提供其他语言版本？

是的。 双语工作人员将在最有可能需要的地方提供过境服务。 此外，说其他语言的乘客可以选择稍后通过电话以他们各自的语言完成调查。

收集到的数据将如何报告？

发布的报告将总结调查数据，但不会披露个人身份信息。 

我可以访问数据或最终结果吗？

研究于 2022 年完成后，将提供总结报告。

数据是否与 RIPTA 以外的任何人共享或出售？

不会。为确保调查对象的匿名性，最终数据文件中将不包含个人信息。

会根据我的信息取消或更改我的路线吗？

收集到的信息将使我们能够对系统进行改进，使运输更加有效、可靠和高效。 最终目的是更好地满足乘客的需求。

项目何时完成？

预计所有公交线路的调查将于 2021 年 XNUMX 月完成。

谁为调查付费？

RIPTA 从联邦政府获得交通规划资金，用于支付调查费用。

我怎么知道我的个人信息是安全的？

RIPTA 和调查顾问需要保护个人身份信息 (PII) 的机密性。 关键条款包括将 PII 存储在安全计算机上，防止未经授权的使用，以及在商定的时间段后销毁 PII。

此外，如前所述，已发布的报告将总结调查数据，但不会披露 PII。

我可以联系谁以获取有关该研究的更多信息？

如果您有任何其他问题，请通过 784-9500 X2012 或 CustomerRelations@RIPTA.com 联系我们的客户服务团队。