在 RIde Anywhere 试点期间（即现在到 31 年 2024 月 XNUMX 日），符合条件的 RIde 客户可以申请当前辅助交通服务区以外的行程。
骑乘辅助运输计划
RIde 辅助交通计划是一项补充性的 ADA 辅助交通服务，为在固定公交路线 ¾ 英里范围内出行且无法独立乘坐公交或往返公交站的残疾人士提供交通服务。
RIPTA 对每次单程辅助交通出行收取 4.00 美元的费用；这是 ADA 授权的标准固定路线票价的两倍，有助于分摊这项辅助交通服务的费用。
RIde 辅助客运计划提供门到门服务，需要提前预订。根据联邦法规，ADA 辅助客运服务必须在固定路线两侧 3/4 英里的走廊内运营。ADA 服务在固定路线巴士运行的同一时间运营。所有 ADA 行程都必须在走廊内开始和结束。
点击这里 了解有关 RIde 辅助交通服务的更多信息并填写申请表。
辅助交通票价
RIde 辅助交通服务单程票价为 4.00 美元。乘客可以选择使用现金（仅限零钱）、纸质 RIde 通行证或 Wave（RIPTA 的智能票价收取系统）支付车费。
可购买乘车通行证 这里在线 或在 Stop & Shop。
新功能！使用 WAVE 付款
要开始使用 Wave，RIde 乘客可以在参与的零售点购买 Wave 卡（需支付 5 美元的激活费）或免费下载 Wave 移动应用程序。获得 Wave 卡或下载应用程序后，乘客应拨打 RIde 电话 401-461-9760，将他们的 Wave 帐号与 RIde 帐户关联。关联后，乘客可以通过手机或电脑轻松充值和管理 Wave 帐户。在请求行程时，RIde 乘客应告知 RIde 客户服务代理他们将使用 Wave 付款。
有关 Wave 的更多信息，乘客可以访问 RIPTA.com/Wave.
“随用随赚”功能不适用于 RIde。请注意，折扣票价照片 ID Wave 卡不能用于 RIde 服务。
如果您与个人护理助理 (PCA) 同行，则不会向 PCA 收取车费。请准备好准确的车费金额，以便向司机出示。司机无法为大额钞票找零。
帮助链接
ADA服务区地图
这是一张显示 RIPTA 辅助客运服务区的交互式网络地图。 右下角的图例可用于打开和关闭工作日、周六和周日服务区的地图。 使用右上角的搜索功能，查看您的地址或目的地是否在服务区域内。
该地图不考虑每天不同路线上的不同服务跨度。 要获得最准确的旅行计划，或者如果您在使用此地图时遇到困难，请致电 RIPTA Paratransit 寻求帮助，电话是 (401) 461-9760。
如何安排行程
行程安排
ADA旅行可以安排到任何目的，直到您要旅行的第二天。 常规订单是每天或每周进行的旅行，例如上班或上学旅行，可以安排一次。
保留您的旅程
如需预订，请在周一至周六上午 401:461 至下午 9760:8 之间致电 (30) 4-30。 周日上午 8:30 至下午 4:30 之间可以通过详细的语音邮件留言进行预订。 Ride 办公室在 RIPTA 认可的假期关闭。
为了进行预订，您应该具有以下信息：
- 您要旅行的日期。
- 您的起始地址-您要在哪里上车或登上货车。 请提供确切的街道地址，包括邮政编码。
- 您的目的地地址-您想在哪里下车。 请提供确切的街道地址，包括邮政编码。
- 您到达目的地的时间和返回的时间。
RIde是一项共享的乘车服务，因此您的旅行时间可能未安排在您要求的确切时间。 RIde客户服务代理将与您一起寻找合适的时间。 您可能需要稍后再打回电话，以了解计划的旅行时间。
当日游
抱歉，我们无法提供当天游乐设施。 所有游乐设施必须提前预订。
准备好
RIde客户服务代理将为您安排安排提货窗口。 这不是确切的接送时间。 您必须随时准备在计划的窗口内接您。 在这20分钟内，请勿致电办公室检查您的行程。 我们所有的货车都显示RIde标志。 有时，乘出租车可以进行乘车旅行。 注意货车或驾驶室，请准备好行驶并让驾驶员看到。
驾驶员等待时间
为避免延误其他乘客，驾驶员只能为您等待5分钟。 请准备好在司机到达时离开。
对于RIde信息电话：
(401) 461-9760
使用RIde您需要了解的更多信息
共享游乐设施
RIde是一项公共交通服务。 在某些情况下，出租车可能会为某些旅行提供服务，而RIde面包车可以为您提供大多数旅行，而其他乘客很可能会在旅途中上车。 您的预定接送时间或旅行路线可能会更改，以便可以容纳其他乘客。 货车可能会停下来接上其他骑手。 共享乘车可降低辅助公交服务的成本。 乘车安排员可能会要求您接受与原始请求的接送时间不同的旅行预订时间，并且您的预订时间可能会更改，以便为更多的乘客提供服务。
的士
必要时，出租车可以为某些乘车旅行。 相同的票价适用于出租车的乘车旅行。 不能要求出租车。
取消
您必须在预定的接载时间至少两个小时之前尽快将取消通知我们，以便我们的厢式货车可以自由接载其他乘客。
未以这种方式进行的取消将被视为“缺席”。 对于表现出错失旅行习惯或行为的车手，RIde保留在合理的时间内暂停服务的权利。
延迟
交通，天气或其他延误有时可能会导致不可避免的迟到。 请等到20分钟窗口结束后，再致电我们询问您的行程。 我们将尽一切努力准时接您。
旅客协助
根据需要，所有RIde服务都是送货上门。 驾驶员经过培训可以为您提供帮助，并对您的需求敏感。 但是，驾驶员不得进入房屋，也不得超出建筑物的主要大厅。 也不允许驾驶员将乘客或移动设备上下楼梯。 在这种情况下，乘客必须做出其他安排以寻求帮助。 驾驶员也不得携带杂物袋或其他包裹。
安全
为了您和他人的安全，必须始终使用安全带。 如果需要帮助，请询问您的司机。 如果您使用轮椅或其他移动设备，驾驶员将使用四点系统固定该设备，并且除了可能在移动设备上使用的任何安全带外，还必须使用腰部和肩带。 发生紧急情况时，请遵循驾驶员的指示。
冰雪
如果有冬季风暴或其他紧急情况，请注意有关RIde服务的媒体公告。 确保您的入口和人行道没有冰雪。 这将使我们的车辆和驾驶员更安全地找到您。 恶劣天气政策.
小费
请不要向司机提供提示。 不允许司机接受小费或礼物。
购物袋
购物袋/随身携带物品的数量受限于乘客在单程旅行中可以携带的面包车数量。 司机不允许携带行李。
服务动物
面包车上欢迎服务性动物。 预订旅行时，请告知RIde客户服务代理（CSA）是否与服务动物一起旅行。
礼貌
出于对他人的礼貌，面包车上禁止吸烟，进食，饮水和播放广播。
政策
有任何疑问，意见或投诉吗？
我们怎么样我们想知道您对我们的服务有何看法。 问题，评论或投诉可发送至下面的地址，或者您可以在周一至周五的461:8130 am至8:30 pm之间致电RIde行政办公室，电话4-30。
客户服务 - 露易莎·贝卡里亚
骑术计划
705 Elmwood Avenue
普罗维登斯，RI 02907
如果您对服务有任何投诉或评论，请在致电时注明活动的日期和时间以及货车编号或驾驶员姓名。