警告: 由于当前的COVID-19公共卫生危机,许多RIPTA办事处和运输中心都关闭了。 详细>>

骑乘辅助运输计划

骑行计划

RIde计划适用于禁止使用固定路线公交车的残疾人,RIPTA根据RI(残障人士法案)(ADA)的要求,通过RIde计划提供过境运输服务。 ADA Paratransit提供门到门服务,需要提前预订。 

ADA服务 

ADA提供的辅助公交服务适用于残障人士,这些残障人士要么无法独立使用固定路线系统,要么无法往返公交车站。 根据联邦法规,ADA公交服务必须在固定路线两侧的3/4英里走廊内运行。 ADA服务在固定路线巴士运行的同一时间运行。 所有ADA行程必须在走廊开始和结束。


辅助功能概述
无障碍运输咨询委员会(ATAC)
ADA用户指南

ADA应用

如何安排行程

行程安排

ADA旅行可以安排到任何目的,直到您要旅行的第二天。 常规订单是每天或每周进行的旅行,例如上班或上学旅行,可以安排一次。

保留您的旅程

要进行预订,请在周一至周五的上午401:461至下午9760:8之间致电(30)4-30。 在星期六和星期日,乘客可以在上午8:00和下午4:00之间进行预订。 RIde办公室在RIPTA认可的假期关闭。

为了进行预订,您应该具有以下信息:

  • 您要旅行的日期。
  • 您的起始地址-您要在哪里上车或登上货车。 请提供确切的街道地址,包括邮政编码。
  • 您的目的地地址-您想在哪里下车。 请提供确切的街道地址,包括邮政编码。
  • 您到达目的地的时间和返回的时间。

RIde是一项共享的乘车服务,因此您的旅行时间可能未安排在您要求的确切时间。 RIde客户服务代理将与您一起寻找合适的时间。 您可能需要稍后再打回电话,以了解计划的旅行时间。

当日游

抱歉,我们无法提供当天游乐设施。 所有游乐设施必须提前预订。

 准备好

RIde客户服务代理将为您安排安排提货窗口。 这不是确切的接送时间。 您必须随时准备在计划的窗口内接您。 在这20分钟内,请勿致电办公室检查您的行程。 我们所有的货车都显示RIde标志。 有时,乘出租车可以进行乘车旅行。 注意货车或驾驶室,请准备好行驶并让驾驶员看到。

驾驶员等待时间

为避免延误其他乘客,驾驶员只能为您等待5分钟。 请准备好在司机到达时离开。

对于RIde信息电话:
(401) 461-9760

使用RIde您需要了​​解的更多信息


共享游乐设施  

RIde是一项公共交通服务。 在某些情况下,出租车可能会为某些旅行提供服务,而RIde面包车可以为您提供大多数旅行,而其他乘客很可能会在旅途中上车。 您的预定接送时间或旅行路线可能会更改,以便可以容纳其他乘客。 货车可能会停下来接上其他骑手。 共享乘车可降低辅助公交服务的成本。 乘车安排员可能会要求您接受与原始请求的接送时间不同的旅行预订时间,并且您的预订时间可能会更改,以便为更多的乘客提供服务。

的士

必要时,出租车可以为某些乘车旅行。 相同的票价适用于出租车的乘车旅行。 不能要求出租车。


取消

您必须在预定的接载时间至少两个小时之前尽快将取消通知我们,以便我们的厢式货车可以自由接载其他乘客。 

未以这种方式进行的取消将被视为“缺席”。 对于表现出错失旅行习惯或行为的车手,RIde保留在合理的时间内暂停服务的权利。

延迟

交通,天气或其他延误有时可能会导致不可避免的迟到。 请等到20分钟窗口结束后,再致电我们询问您的行程。 我们将尽一切努力准时接您。

旅客协助

根据需要,所有RIde服务都是送货上门。 驾驶员经过培训可以为您提供帮助,并对您的需求敏感。 但是,驾驶员不得进入房屋,也不得超出建筑物的主要大厅。 也不允许驾驶员将乘客或移动设备上下楼梯。 在这种情况下,乘客必须做出其他安排以寻求帮助。 驾驶员也不得携带杂物袋或其他包裹。

安全用品

为了您和他人的安全,必须始终使用安全带。 如果需要帮助,请询问您的司机。 如果您使用轮椅或其他移动设备,驾驶员将使用四点系统固定该设备,并且除了可能在移动设备上使用的任何安全带外,还必须使用腰部和肩带。 发生紧急情况时,请遵循驾驶员的指示。

冰雪

如果有冬季风暴或其他紧急情况,请注意有关RIde服务的媒体公告。 确保您的入口和人行道没有冰雪。 这将使我们的车辆和驾驶员更安全地找到您。 恶劣天气政策.

小费

请不要向司机提供提示。 不允许司机接受小费或礼物。

购物袋

购物袋/随身携带物品的数量受限于乘客在单程旅行中可以携带的面包车数量。 司机不允许携带行李。

服务动物

面包车上欢迎服务性动物。 预订旅行时,请告知RIde客户服务代理(CSA)是否与服务动物一起旅行。

礼貌

出于对他人的礼貌,面包车上禁止吸烟,进食,饮水和播放广播。


隐私政策

没出现政策

要求合理的修改文件

RIPTA ADA客户行为政策

乘车游客政策

恶劣天气取消政策


有任何疑问,意见或投诉吗?           

我们怎么样我们想知道您对我们的服务有何看法。 问题,评论或投诉可发送至下面的地址,或者您可以在周一至周五的461:8130 am至8:30 pm之间致电RIde行政办公室,电话4-30。

客户服务
骑术计划
705 Elmwood Avenue
普罗维登斯,RI 02907

如果您对服务有任何投诉或评论,请在致电时注明活动的日期和时间以及货车编号或驾驶员姓名。

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