ALÈT: Akòz kriz sante piblik COVID-19 aktyèl la, anpil biwo RIPTA ak sant transpò piblik yo fèmen. Detay >>

Pasaje ki gen andikap

Si ou se yon pasaje ki gen yon andikap, men ou toujou kapab sèvi ak yon otobis wout fiks epi ou tou gen revni ki ba, ou ka kalifye pou asistans nan Pwogram Redwi Pri Otobis Redwi Pri pou granmoun aje ki ba revni ak moun ki andikape Pasaje ki kalifye pou pwogram sa a kounye a kapab monte gratis.

tanpri klike isit la pou plis enfòmasyon.

Pwogram RIde

Pwogram RIde la se pou moun ki andikape ki anpeche itilizasyon otobis ki gen wout fiks, RIPTA ofri sèvis paratransit atravè Pwogram RIde, jan Lwa sou Ameriken andikape yo (ADA) egzije sa. ADA Paratransit bay sèvis pòt an pòt epi li mande rezèvasyon davans.

Sèvis ADA

Sèvis paratransit yo bay anba ADA a disponib pou yon moun ki gen andikap swa anpeche itilizasyon endepandan nan sistèm wout fiks la oswa anpeche vwayaje ale nan oswa soti nan estasyon otobis yo. Daprè règleman federal yo, Sèvis Paratransit ADA dwe opere nan yon koridò 3/4-mil sou chak bò yon wout fiks. Sèvis ADA opere pandan menm èdtan ke otobis wout fiks la mache. Tout vwayaj ADA dwe kòmanse epi fini nan koridò a.


Aksè akademik
Aksè Transpòtasyon Komite Konsiltatif (ATAC)
ADA Itilizatè Gid
Aplikasyon ADA


Ki jan yo Orè vwayaj

Orè Sòti a

ADA vwayaj yo ka pwograme pou nenpòt ki objektif osi ta nan jou a anvan ou vle vwayaje. Lòd kanpe, ki se vwayaj ki fèt sou yon baz chak jou oswa chak semèn tankou vwayaj nan travay oswa lekòl, yo ka pwograme yon fwa.

Rezève woulib ou

Pou fè yon rezèvasyon, rele (401) 461-9760 ant 8:30 am ak 4:30 pm soti nan lendi jiska vandredi. Samdi ak dimanch, pasaje yo ka fè rezèvasyon ant 8:00 am ak 4:00 pm. Biwo RIde a fèmen nan jou konje RIPTA rekonèt yo.

Yo nan lòd yo fè yon rezèvasyon, ou ta dwe gen enfòmasyon sa yo:

  • Dat ou vle vwayaje.
  • Adrès ou kòmanse - kote ou vle monte oswa monte bis la. Tanpri gen adrès lari egzak la ki gen ladan kòd postal.
  • Adrès destinasyon ou an - kote ou vle desann otobis la. Tanpri gen adrès lari egzak la ki gen ladan kòd postal.
  • Tan ou bezwen rive nan destinasyon ou ak tan ou bezwen retounen.

RIde se yon sèvis woulib pataje pou tan vwayaj ou pa ka pwograme nan moman egzak ou mande a. Yon Ajan Sèvis Kliyan RIde ap travay avèk ou pou jwenn yon tan ki mache. Ou ka bezwen rele pita pou chèche konnen ki lè vwayaj ou pwograme.

Menm jou parcours

Padon, nou pa kapab bay parcours menm jou a. Tout parcours yo dwe rezève davans.

Ap prepare

Ajan Sèvis Kliyan Ride a ap ba ou yon fenèt ki pwograme. Sa a se pa yon tan egzak pick-up. Ou dwe pare yo dwe ranmase nan nenpòt ki lè nan fenèt la pwograme yo. Tanpri, pa rele biwo a pou tcheke woulib ou pandan peryòd 20 minit sa a. Tout otobis nou yo montre non RIde. Pou kèk parcours, taksi ka bay sèvis. Siveye otobis la oswa taksi epi tanpri pare pou ale ak vizib pou chofè a.

Chofè Tann Tan

Pou evite retade lòt pasaje yo, chofè yo ka sèlman tann 5 minit pou ou. Tanpri, pare pou ou kite lè chofè ou rive.

Kouman pou jwenn aksè nan Pwogram mobil aplikasyon an

Louvri Google Play Store la oswa Apple magazen, rechèch RIde Reveal, ak Lè sa a chwazi 'Jwenn' oswa 'Enstale.'

App a gratis bay:

• Zongle pou rale karakteristik yo

• View segondè kontras

• Konpatibilite ak lojisyèl lektè ekran ki pi souvan itilize

• Kalite machin espere (taksi oswa van)

• Pri tikè kliyan ou espere

Ou pral bezwen enfòmasyon sa yo ouvri sesyon an nan nouvo app a:

Kòd Ajans: RIPTA Nimewo Kliyan: (Si ou pa konnen nimewo kliyan ou, tanpri mande yon CSA RIde)

Modpas: (Default a 4 chif ane nesans)

Yon fwa ke app a te enstale, ou ka chanje modpas la, oswa Reyajiste li si ou ta bliye li. Yo nan lòd yo Reyajiste modpas ou, ou dwe gen yon Nimewo Notifikasyon Tèks mete kanpe nan sistèm nan òdinatè RIde. Tanpri enfòme yon CSA si ou ta renmen ajoute yon Nimewo Notifikasyon Tèks nan pwofil kliyan ou.

Si ou gen nenpòt pwoblèm, tanpri kontakte RIde swa via imèl (monte@ripta.com) oswa lè w rele sèvis kliyan nan 401-461-9760.

Pou enfòmasyon RIde rele:
(401) 461-9760

Plis Bagay Ou Dwe Konnen Sou Sèvi ak RIde


Pataje woulib

RIde se yon sèvis transpò piblik. Pandan ke taksi ka sèvi kèk vwayaj nan sèten sikonstans, kamyonèt RIde bay pifò vwayaj ak lòt pasaje yo gen anpil chans yo dwe abò pandan vwayaj ou. Ou ka chanje lè ou chwazi pou vwayaj la oswa wout vwayaj ou pou yon lòt pasaje ka akomode. Van an ka kanpe epi ranmase lòt pasaje pandan li vwayaje nan destinasyon ou an. Pataje monte diminye pri sèvis paratransit la. Orè Ride yo ka mande w pou aksepte fwa rezèvasyon vwayaj ki diferan de tan orijinal ou mande pou ranmase, epi tan rezèvasyon ou ka chanje pou plis pasaje ka sèvi.

Taksi

Kèk vwayaj RIde yo te sèvi pa taksi lè bezwen an rive. Pri tikè yo menm aplike nan vwayaj RIde sèvi pa taksi. Kabin pa ka mande.


Anilasyon

Ou dwe fè nou konnen anilasyon ou pi vit ke posib e omwen de zè de tan anvan lè pwograme pou ranmase ou pou otobis nou yo ap lib pou ranmase lòt pasaje yo.

Anile ki pa fèt nan fason sa a pral trete kòm "pa gen okenn-montre”. RIde rezève dwa pou sispann sèvis pou yon peryòd tan rezonab pou pasaje ki montre yon modèl oswa pratik vwayaj ki manke yo.

Reta

Trafik, move tan, oswa lòt reta ka pafwa rezilta nan yon pick-up an reta ki inevitab. Tanpri rete tann jiskaske fen fenèt la 20 minit anvan ou rele nou mande sou woulib ou. Nou pral fè tout efò yo ranmase ou alè.

Asistans pasaje yo

Tout sèvis RIde se pòt-a-pòt, jan sa nesesè. Chofè yo resevwa fòmasyon pou ede ou epi yo sansib a bezwen ou yo. Sepandan, chofè yo pa antre nan kay yo epi yo pa ale pi lwen pase gwoup prensipal yon bilding. Chofè yo tou pa gen dwa leve pasaje oswa aparèy mobilite leve, li desann eskalye. Pasaje yo dwe fè lòt aranjman pou asistans nan ka sa yo. Chofè yo tou pa gen dwa pote sak makèt oswa lòt pakè.

Sekirite

Pou sekirite ou ak sekirite lòt moun, ou dwe itilize yon senti sekirite toutan. Si ou bezwen asistans, tanpri mande chofè ou. Si ou sèvi ak yon chèz woulant oswa lòt aparèy mobilite, chofè ou ap an sekirite aparèy la lè l sèvi avèk yon sistèm kat pwen epi ou dwe itilize yon janm ak senti zepòl nan adisyon a nenpòt senti ou ka genyen sou aparèy mobilite ou. Nan ka yon ijans, swiv direksyon chofè ou.

Nèj ak glas

Si gen yon tanpèt sezon fredi oswa lòt ijans, tanpri gade pou anons medya konsènan RIde Sèvis. Asire ou ke antre ou ak pasaj pyeton yo klè nan glas ak lanèj. Sa ap fè li pi an sekirite pou machin nou yo ak chofè yo pou yo ale nan ou. Règleman move tan sevè.

Tip

Tanpri, pa ofri konsèy pou chofè yo. Chofè yo pa gen dwa aksepte konsèy oswa kado.

Shopping Bags

Nimewo a nan sak fè makèt / pote-limite limite a sa sèlman pasaje a ka pote sou kamyonèt la nan yon vwayaj sèl. Chofè yo pa gen dwa pote valiz ou.

Bèt Sèvis

Bèt sèvis yo akeyi nan otobis la. Lè w ap rezève yon vwayaj, tanpri fè rezèvasyonis la RIde konnen si w ap vwayaje ak yon bèt sèvis yo.

Koutwazi

Kòm yon koutwazi bay lòt moun, fimen, manje, bwè, ak jwe radyo yo pa pèmèt nan otobis la.


Règleman

Règleman ak Pwosedi pou Plent

Pa gen Règleman Montre

RIPTA ADA Règleman Kondwit Kliyan

Règleman Anile move tan

Kesyon, Kòmantè, Plent?

Koman nou ye Nou ta renmen konnen ki sa ou panse sou sèvis nou yo. Kesyon, kòmantè, oswa plent yo ka voye nan adrès ki anba a oswa ou ka rele biwo administratif RIde nan (401) 461-9760 lendi jiska vandredi ant èdtan 8:30 am ak 4:30 pm.

Sèvis Kliyan
Pwogram RIde la
705 Elmwood Avenue
Providence, RI 02907

Si ou gen yon plent oswa kòmantè sou sèvis, tanpri gen dat ak lè evènman an ak nimewo otobis la oswa non chofè lè ou rele.

Pataje via
Kopi lyen